示意圖／TVBS
連鎖美式賣場好市多(Costco)因為商品種類多元，加上售價比外面來得經濟實惠，擁有大批死忠消費者上門，結帳時推車上滿滿的戰利品，但有些其實是沒有預期會購買的，像這樣的例子還不在少數。其實，會出現這種狀況，都是好市多不能說的經營策略，讓消費者不知不覺中越拿越多。
CNBC旗下網站「Make It.」對好市多經營策略進行分析，發現有3個獨特策略，能夠讓消費者在購物期間，不知不覺中一直被推坑，結果默默地爆買，把整台推車裝好裝滿，甚至還會不自覺逛到上癮。
1.用商品擺設玩尋寶遊戲
好市多商品擺放的位置都經過精心設計，像是雞蛋、牛奶等生活必需品，通常會被安排放在賣場最後方，讓消費者得通過整間賣場才能購買到，這個模式被好市多稱為「尋寶」，而消費者則是在邊走邊看的過程中，將更多的商品放進推車內，購買更多的東西。
據統計，美國的好市多會員平均每次消費130到140美元(約4100到4450元台幣)，有女會員坦承，自己原本只想買25美元(約795元台幣)的商品，結果結帳時滿車的戰利品讓她花了超過700美元(約2.2萬台幣)。
2.獨特的好市多購物體驗
雖然必須繳高額年費才能成為會員進場購物，但好市多會員忠誠度相當高，有高達9成的會員會選擇續約，其中一點就是好市多的擺設風格走極簡風，寬闊的走道、高挑的天花板都營造出舒適的購物空間，讓會員能慢慢逛，一但逛的時間拉長，購買的商品也會越拿越多。
除了購物空間外，好市多處處可見試吃服務，有專家指出，試吃跟消費金額有著直接關聯；另外像是採用大包裝、低價格的商品，都讓會員們產生怎麼買都賺到的感覺，甚至還有人專程為了熱食區的餐點特地上門消費。
3.商品生態系
好市多刻意打造出的環境，讓會員有極高的忠誠度，即使會員費比其他賣場相較之下來得貴，高達9成的人會選擇續約，而且好市多能夠保證家跟和品質維持一致的品牌形象，能夠吸引顧客持續上門。
好市多的品牌形象已經深植人心，會讓會員們容易越買越多，本來只打算要添購生活用品，但隨著多次上門，信賴度不斷提升，也會開始購買食品雜貨，或者是添購高價位的家具家電等，甚至死忠會員連汽車相關服務及旅遊也都會找上好市多幫忙。
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更新時間：2019/05/29 10:25