示意圖／TVBS
醫院人力有限，期望病患能多點同理心！台南市一名媽媽日前帶著腳趾撕裂傷的高中生兒子，到安南醫院急診，但現場患者眾多，再加上高中生意識清楚，傷勢並無急迫性，因此等了一會兒才讓他接受治療，沒想到這名媽媽事後氣得在臉書社團抱怨，院方沒有立刻替受傷的兒子處理傷口，此話一出讓醫護人員相當無奈，該院急診主任也在臉書上還原當時情況。
台南這名年輕媽媽在臉書「我住台南安南區｜討論交流版｜」指責安南醫院，表示「我兒子一直流血還要等到號碼，才可以看，這是什麼醫院，屁」，引起網友關注！不過院方急診主任在臉書上澄清，當天急診室忙碌，患者比往日星期六多了整整3成，每位醫護人員都忙得不可開交。
然而當天晚上10點多，一名老先生身體不適，到了急診室後，情況急轉直下，相當危急，這時一名高中生在媽媽陪同下進到急診室，醫護人員查看高中生的腳趾有撕裂傷，經檢傷分為第3級。
雖然當時醫護人員忙著急救，但考量患者的不適，因此高中生掛完號約莫20分鐘後，醫護人員隨即替他處理傷口，照X光、安排縫合、打石膏，一小時內全數完成，並且開立藥物讓患者返家休養，沒想到患者的媽媽離開後，認為院方讓他們等太久，就在臉書上抱怨，雖然該名媽媽事後已刪文，但還是讓醫護人員無奈又挫折。
該院急診主任事後在社團替同事們抱不平，並寫道「台灣最美的風景是人，台灣最噁心的風景也是人。」主任解釋，急診是依據檢傷分類就診，並不是誰先到，誰就優先看診，他明白所有人都心疼自己的孩子，「但要搞清楚是與非，憤怒、噁心，雖然妳删文了，但是你的留言已經被截圖了」，院方希望病患多一份同理心，並且尊重醫護人員的專業。
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更新時間：2019/04/28 12:30