圖／達志影像路透
即將迎來耶誕假期，許多人在電商購物，提醒要小心假貨猖獗，尤其是嬰幼兒用品，不要因為貪一時的便宜帶來遺憾。一名美國記者在亞馬遜網站上買了一個名牌兒童安全座椅，價格比一般少了200美元，但一經撞擊測試，結果令人震驚。
這個兒童安全汽座，在時速48公里下遭到撞擊，不僅座椅大後翻，還塑碎片四射，模擬結果令人震驚！讓人不禁要問：究竟是甚麼樣的地方會賣這樣的商品？答案揭曉──是亞馬遜網站！
Doona品牌商務經理 Amiad Taviv：「真的讓人很難置信，山寨貨看起來和我們的真品幾乎一樣，但在安全測試性能中的表現卻完全不同。」
座椅外型和功能設計，明顯與英國的知名品牌DOONA一模一樣，結合手推車、手提籃及兒童安全座椅，三合一的摺疊嬰兒車，成為近年來網路熱銷商品。
但真正的DOONA座椅，在同樣測試撞擊下通過美國聯邦安全標準，不過消費者從外型根本無法辨別真假，因為亞馬遜假貨賣家用的是正牌廠家的官方圖片，只是價錢比真品便宜200美元。DOONA表示過去兩年，與多間電子商務公司合作兩年，全力打擊假貨，但情況還是無法被遏止，
Doona品牌商務經理 Amiad Taviv：「今年以來，我們已經撤下40個頁面，涉及販賣侵權產品，這還只是在亞馬遜網站上的部分，如果這些假貨頁面平均銷售3到7天，可以想像一年中有很長的時間，這些假貨和危險商品，在亞馬遜網站上銷售。」
最後發現山寨公司就在中國大陸，雖然亞馬遜已經通知購買同款產品的消費者，停止使用，並全額退費，並表示有定期要求兒童用品廠商，提供安全性文件，但卻不願證實是否在上架前，就提出這項要求。
CNN記者：「我們聯繫七家在亞馬遜網站上的嬰幼產品廠商，全部都告訴我們，他們打擊山寨貨像在打地鼠般，必須不斷從網站上撤下這些假貨，生意受到很嚴重的傷害，有一些廠商表示，某些假貨甚至有安全疑慮。」
嬰幼商品假貨所引發的安全危機，充斥在亞馬遜網站上，像是這款知名的嬰兒包巾，曾經接到客訴買到假貨拉鍊掉下來，一不小進到小孩嘴裡可能導致窒息。
另外像是這款幫助嬰兒入睡的機器，廠商也接客訴接到手軟，一換電池整個機器就解體。亞馬遜卻回應這些都是單一事件，正在調查，會採取行動應對。問題是依舊有許多消費者認為，亞馬遜是值得信任的零售商。
記者：「2018年，58%在亞馬遜上的銷售來自第三方公司，很多項目包括玩具和嬰兒用品，根本不需要得到亞馬遜特別許可，就能將產品上架銷售。」
亞馬遜的假貨問題嚴重，根據去年美國非營利組織調查發現，平台上有超過6萬件山寨產品。近年來為了挽回消費者信心，亞馬遜2017年推行品牌註冊認證，還發行透明度APP，以特殊QRcode標註廠商生產單位進行追蹤；今年又推Project Zero，以AI技術搜索仿冒品，並讓廠商有下架權力，加速打擊盜版。但賣家認為這些手段還是不夠。
《磁性黏土》廣告：「放在磁鐵旁邊，磁性黏土活過來。」
在美國熱銷的玩具磁性黏土，亞馬遜上假貨一堆，原本的成分是天然矽膠，無毒無害，但山寨版磁性異常危險。
磁性黏土Crazy Aaron's創辦人 Aaron Muderick：「這裡面是劣質磁粉，我的天！您可以看到它如何包覆磁鐵，非常強力。(這在美國被禁嗎？)是全球禁止。」
因為假貨，廠商大失血，每周必須請員工多花15到20小時，找出可疑賣家；另外也因為假貨充斥，損失約10%到30%的銷售，無論它們向亞馬遜回報幾次，情況依舊沒有改善。
磁性黏土Crazy Aaron's創辦人 Aaron Muderick：「要聯絡亞馬遜，你無法直接和人對話，你只能提交申請單，一般來說我們會提交申請單，告訴他們這明顯違反商標，等他們回應或下架，但類似情況一直發生。」
美國電商能持續從法律上脫責，主要是因為2010年的一項裁決。
智慧產權律師 Jason Drangel：「以Tiffany告eBay侵權案來看，基本上就是說，網路賣方得到一定安全庇護，不需承擔侵權責任。」
2010年美國法院裁決拍賣網站eBay，不用為第三方在平台上賣假Tiffany產品負擔法律責任，理由是eBay沒有親眼見到或檢查產品。
智慧產權律師 Jason Drangel：「現在的電商平台基本上已經能控制產品，他們知道產品來自哪個國家，來自特定賣家，就是中國，完全不同的世界。」
專家呼籲，應該修法整治電商、打擊假貨，也提醒消費者在耶誕銷售旺季，如果買到價格太便宜的產品，不要高興太早，小心盜版品帶來安全隱患。
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更新時間：2019/12/20 20:05