「醫者父母心」，當醫生不但要有醫術還要有話術，尤其是在面對重症病患時，能不能展現同理心顯得相當重要。譬如在告知患者罹癌時，醫師的態度以及使用的語句，如果太過於直接，甚至是一口斷定患者存活率，恐怕會嚴重打擊病患，影響抗癌的積極心態。不過，日本的癌症專科醫師也坦承，在現行的醫療教學體系中，並沒有溝通課程，醫生普遍缺乏病情的告知藝術，也成為醫療第一線的一大問題。
無病無痛過完一生，想必是一般人所盼望的，但人生未必總能如願。
罹癌藝人 矢方美紀：「理所當然心中藍圖變得無法實現，這讓對未來感到不知所措。」
癌症病患：「人生際遇是件奇妙的事，活著更是美好。」
一旦罹癌，通常第一個面對的不是家人，而是向自己宣告確診的醫生；這個角色，對癌友來說有如判官般，左右了他們接下來的抗癌人生。
醫師 相良安昭：「未來狀況有可能不理想，有什麼事情是您想趁現在做的呢？」
癌症患者 上野孝子：「沒有什麼特別想做的事情，但我想好好珍惜和家人共處的時光，畢竟那一天不知道是哪一天嘛。」
能夠這樣與醫生一起好好討論癌末計劃，算是幸運的，因為懂得說話藝術的醫生，可遇不可求。
癌友 笠井駿：「(醫生說)我絕對活不到下次生日，絕對活不到那時候，他說『我(保證)120%』。」
被醫生當著面說「120%保證活不到下次生日」，如此斬釘截鐵，成人T細胞白血病確診的笠井先生，有如當場被判了死刑；萬念俱灰之下，他變賣了公司、家產，住進安寧病房，準備送自己安心上路。沒想到病情不但沒惡化，還迎接了六次生日，但笠井先生早就身無分文，現在只能靠老人年金勉強度日。
癌友 笠井駿：「(宣告病情)對患者來說，是一件相當重大的事實，希望醫師能再好好加油一下啊。」
醫生要懂得看病，更要得懂話術，畢竟罹癌已經夠晴天霹靂，如果再被劈頭一刀，恐怕會讓人徹底失去鬥志；但看在資深的癌症醫師眼中，醫生嘴拙其實也莫可奈何。
國立癌症研究中心院長 內富庸介：「沒有制式化的告知罹癌方法，這是我認為最大的問題所在。(醫師)並沒有學習溝通，這部分也必須像手術一樣需要練習。」
資深醫師表示，大家在學校裡學病理、學開刀，但並沒有一門課專教講話，醫生沒地方能練習話術，溝通手腕高不高明，有著很大的個人差異。不過為了減少類似爭議，有醫療第一線開始努力改善。
消化內科醫師 吉田泰之 vs. 病患演員：「醫生，我很嚴重嗎？嗯...今天我們要談的內容，也包括您病情的診斷結果...怎麼醫生你這樣講起來...我是不是就是癌症了啊...那我是多嚴重了？很嚴重了嗎？嗯...(好，請結束。)」
歧阜縣這所醫院辦起了癌症告知研修會，參加的是剛升任癌症門診的醫師群，以模擬劇的方式，讓菜鳥大夫對自己的問診瑕疵「提早發現提早治療」。
研修會參加醫師：「主導權被患者給掌握住了。」
研修會參加醫師：「我覺得問診節奏就算被病患牽制，我們也不能慌亂要穩定下來。」
檢討過後，由學長示範怎麼樣讓患者安心的癌情討論。
病患演員 vs. 資深醫師：「我根本沒辦法對我女兒開口。我想您一定不願意讓家人害怕擔心，但這是很重要的事情，我還是希望家人都能到場。」
透過示範，新手醫師體會到一件重要的事──就是「同理心」。
病患演員 vs. 消化內科醫師 吉田泰之：「我現在還不能倒啊，我孩子還在唸書啊。您和家人的時間，還有和孩子的時間，我會想辦法盡可能的，和您一起延長這些美好的時光。」
醫師們表示，雖然照著診斷書告知結果，八九不離十不會出錯；但如果只是換一下說話方式，就能有機會讓患者積極抗癌，醫者父母心，又何樂而不為呢。
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更新時間：2019/07/18 10:12