英國一名婦人日前和女兒搭機度假，出發前疑似喝醉酒，竟在班機上大吵大鬧，甚至還打傷一名男性空服員的生殖器，更是不斷地辱罵對方，還把機上乘客嚇到大哭。最後法院判處她21週的徒刑，還被英國航空業封為「航空業最難搞的奧客」。
根據《都會報》(Metro)等外媒報導，這起事件發生在去年的6月27日。該名51歲的婦人布翠(Helen Butcher)和女兒從曼徹斯特機場搭機，準備前往希臘斯科島度假。就在母女倆登機前，就已經喝了不少酒；登機之後，布翠又點了琴酒和通寧水，女兒則是點了可樂。
就在空服員完成布翠母女倆的服務，準備前往下一排的客人時，布翠突然朝男性空服員克勞佛(Michael Crawford)的生殖器攻擊，克勞佛當場劇烈疼痛，另名資深空服員凱利(Shay Kelly)見狀，立刻跳出來處理。
凱利先是稱說布翠已經喝醉和飆罵髒話，並要求其他空服員別再提供酒精類飲料給她；但布翠似乎開始發酒瘋，先是不斷大罵空服員，接著又對著凱利大聲辱罵。等到班機降落到希臘時，當地航警立刻將布翠帶走。
布翠脫序的行為，讓不少乘客都被嚇到，甚至還有人被嚇哭，事後就連凱利都說，「這是我機上服務20年來，遇到最難搞的奧客。」日前該案件法院已經審理，認為布翠的行為已經嚴重影響到飛航安全，判處她21週的徒刑。
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