美國阿拉斯加航空19日一架由波士頓飛往洛杉磯的班機，當時機上有一名聾盲男乘客需要協助，但機上空服員卻始終和他溝通無效。最後有一名15歲的少女見狀，自告奮用地表示可以幫忙。她透過手語和這名男乘客溝通，不但讓對方感到溫暖窩心，空服員們也十分感謝，直呼少女就像是「天使」。
根據《CBS Los Angeles》報導，當時這名聾盲乘客庫克(Tim Cook)，他在波特蘭探視妹妹後，獨自搭上這班飛機。由於機上的空服員沒有人會手語，儘管試圖用手勢和庫克溝通，但他又聾又盲，看不見也聽不到，所有空服員都急了。
當時機上另一名乘客麗奈特(Lynette Scribner)觀察到，其他乘客試圖要幫忙庫克；最後空服員詢問機上乘客，是否有人通曉手語。當時來自加州的15歲少女戴莉(Clara Daly)得知後，立刻前往協助。
隨後整趟旅程，戴莉都用手語和庫克溝通交流；據悉她曾因為有讀寫障礙，因而學習了美國手語。在接下來的旅程中，戴莉一直協助庫克，不但幫助對方喝水，也告知當下的時間，慢慢地和他「聊天」。當時在機上的空姐們彷彿找到救星，事後不斷地感激戴莉的善行，還稱讚她就像是天使一樣。
目睹全程的麗奈特，事後將這段經歷分享在臉書，引發網友們的熱烈討論。她表示在現代這個冷漠的時代，還是有善良的人願意幫忙他人，看到這段過程讓她感到溫馨又感動。貼文一出，已經吸引超過124萬人按讚、8.3萬人留言，不少人都紛紛大讚戴莉的愛心。
得知受到網友們的擁戴，戴莉謙虛地表示，「不管怎樣，在日常生活中，每個人都有責任相互幫助。」
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