講到時尚精品品牌COACH，相信很多人應該都不陌生，這個1941年在紐約創立的皮件品牌，在90年代因為款式過於保守老舊，一度出現企業危機，後來換了一個新的CEO，不僅讓整個品牌改頭換面，也把自己定位成「平價奢華品」，業績瞬間從黑翻紅，已經和LV等國際名牌並駕齊驅。
講到時尚品牌COACH，相信許多人一定非常熟悉，招牌的C型圖案，讓它的皮包、帽子和飾品，成了時尚男女必備配件之一；成立於1941年，COACH以製造皮件起家，標榜柔軟耐用的皮革。
但是90年代，面臨歐洲精品來勢洶洶的攻勢，一度無法掌握流行趨勢，讓COACH的業績一落千丈，公司更面臨轉型危機；1995年，路富蘭克佛被任命為公司的CEO，他做的第一件事，就是聘請一名設計總監，為COACH徹底改頭換面！
名牌CEO富蘭克佛：「這是個以魔力與邏輯共治的公司，魔力指的是觸感和觀感極佳的產品，同時又兼具流行感，邏輯是蒐集所有資料，讓你了解今日的顧客。」
除了，讓品牌煥然一新之外，在富蘭克佛的領導下，COACH開發其他產品，包括鑰匙環、皮鞋、帽子等，大受消費者歡迎，也讓顧客有了更多選擇，不僅如此，富蘭克佛也特地將價格壓低，許多入門款，是其他歐洲名牌價格的一半。
富蘭克佛認為，名牌本來就可以高貴不貴。名牌CEO富蘭克佛：「有人認為我們是頂級奢華，有人買COACH是降低層次，我喜歡這樣，我們有不同價格的商品，吸引普羅大眾。」
平價價格果然奏效，從2000年開始，COACH每年業績成長，至少高達25%，不僅如此，公司獲利高達30%，2000年，COACH股票上市，現在已成為價值20億美金的公司。
觀察顧客需求，了解市場趨勢，CEO富蘭克福，帶領著COACH這個時尚老店，在瞬息萬變的時尚產業，創造事業另一高峰！
