各地國際機場近日出現一種怪現象,登機時常可見一整排乘坐輪椅的乘客優先上機,但飛機落地後,其中不少人卻能自行起身、快步離開。這種「登機靠輪椅、下機靠雙腳」的情況在社群平台引發熱議,被戲稱為「耶穌橋」,暗指乘客在空橋上彷彿奇蹟痊癒。
這類現象不只引發旅客和空服員的不滿,也讓部分航班嚴重延誤。受害旅客戈梅茲(Carlos Gomez)表示,他近期從墨西哥瓜達拉哈拉起飛的班機延誤,原因並非天氣或人力短缺,而是有多達25名輪椅乘客影響登機流程。但當飛機抵達目的地時,多數人未再等待協助,便自行離機。
為了「VIP體驗」 旅客故意坐輪椅
社群平台上甚至出現教學影片,部分以「生活妙招」為標題吸引注意,建議人們帶著行動正常的長輩坐輪椅通關,或假裝受傷以免排隊。相關影片引發大量討論,也加深其他旅客的不滿情緒。
身障者與空服員身受其害
「登機橋耶穌」現象除了引發部分旅客不滿,對真正需要輪椅服務的旅客尤其衝擊大。醫護人員阿諾卡舒巴(Ano Kashumba)指出,她曾搭乘一趟航班,約15人坐輪椅登機,但僅5人下機仍需要協助。她認為,濫用身障服務不僅拖慢流程,也對社會造成負面影響。
空服員同樣承受壓力。前加拿大航空空服員波特(Janae Porter)表示,因輪椅不足導致航班延誤十分常見,甚至曾讓真正需要協助的乘客苦等一小時。航空業界指出,機場輪椅服務的申請量確實增加,但由於部分疾病的症狀並不外顯,例如失智症或自閉症,使航空公司在實務上難以進行嚴格查核。
參考資料:華爾街日報






