知名跨國顧問公司麥肯錫（McKinsey & Company）近期展開成立近百年來規模最大的裁員行動。《金融時報》報導，過去一年半內麥肯錫裁撤全球各地逾10%的員工，過去一週更大砍200個全球科技相關職位，將以AI執行部分自動化的工作。
《ABP News》報導，2023年時麥肯錫啟動了一項全面性改革，當年該公司裁減了1400個行政職缺，隨後另有400名數據與軟體工程領域的專業人士遭解僱。此外，麥肯錫採取更加嚴格的績效評估框架，導致不少未達修訂標準的顧問遭解僱。
當時正值疫情後顧問產業收入從高峰逐漸減少之際，「大離職潮」已過，公司轉向正式裁員以調整人員配置失衡的問題。然而麥肯錫的競爭對手波士頓顧問公司（BCG）卻採取了相反的路線，員工人數增至3.3萬人，且營收增長10%，凸顯產業低迷對各公司的影響不一。
知情人士：麥肯錫仍在評估人工智慧應用範圍
如今AI浪潮席捲全球，麥肯錫光是上週就在全球裁撤逾200個科技相關職位，《彭博》引述知情人士報導，麥肯錫未來將加大人工智慧使用強度，不排除再擴大裁員，目前該公司仍在評估哪些任務能交由AI處理。
麥肯錫一位發言人在電郵聲明中表示，「AI為我們與我們的客戶帶來前所未有的機會與影響，我們正持續努力讓我們所提供的職能支持更加有效率，包含AI的應用。」
麥肯錫全球管理合夥人斯特恩費爾斯（Bob Sternfels）曾表示，麥肯錫專注於投資面向客戶的職位，同時也仔細檢視其他領域的人員規模，今年9月接受彭博電視採訪時亦提出，「我們將繼續增加客戶現場服務人員，將進一步提升員工技能，非客戶現場服務人員的數量可能會減少，但他們會充分利用現有技術和人工智慧。」
政府預算削減 顧問產業改以AI降低人力成本
顧問產業面臨許多不利因素，包含企業預算緊縮與政府政策變化，埃森哲公司（Accenture）表示，即便第4季營收超出預期，但美國聯邦政府預計削減諮詢顧問服務支出仍將導致明年成長放緩，執行長史維特（Julie Sweet）曾對分析師提及，該公司將裁減無法重新培訓的員工，並採用更多自動化人工智慧。
除了顧問產業外，彭博產業研究的數據顯示，未來3至5年內，全球光是銀行業就將裁減多達20萬個職位。由於人力成本降低，花旗集團估計，至2028年，人工智慧可能替銀行業帶來1,700億美元的收入，而54%的職位極有可能被自動化取代。
