印度航空波音787-8夢幻客機，12日下午起飛後，高度沒持續升高，反而還下降，約30秒後在251公尺極低空墜毀，還撞上當地醫學院宿舍，造成至少294人罹難。
墜毀現場濃煙密布，幾乎遮蔽天空。這架搭載242人的印度航空AI-171班機，於12日下午1點38分，從印度西部城市阿默達巴德起飛，原訂前往英國倫敦的蓋維克機場。當時機上共有12名機組人員與230名乘客，其中包括169名印度人、53名英國人、7名葡萄牙人，以及1名加拿大人。最終，僅有1名英國籍旅客倖存，其餘241人不幸罹難。
罹難者家屬巴瓦娜·帕特爾悲痛表示，她的姐姐正要前往倫敦，飛機卻在抵達前發生墜毀；另一位罹難者家屬梅納里亞則說，他的叔叔當時在飛機上，他是在下午2點半或3點左右得知墜機的消息。飛機墜落後直接撞上當地一所醫學院的學生宿舍，造成二次災難。
現場畫面顯示，機尾殘骸掛在宿舍屋頂上，起落架的輪胎撞破牆體，附近多輛轎車被大火燒得只剩骨架，進一步造成至少53人死亡。整棟宿舍大樓被大火燒得焦黑，救援人員趕往現場以高壓水柱灌救，並從廢墟中抬出罹難者的遺體。醫院內一片混亂，醫護人員推著病床奔跑，緊急搶救源源不斷湧入的傷患。
根據一名醫學院倖存者家屬普拉米拉·貝恩透露，她的兒子原本住在宿舍，當時外出到旅館吃午餐，意外躲過這場空難，而旅館恰好就是飛機墜毀的位置，所幸人平安無事。另有家屬表示，住在宿舍2樓的兒子當時跳窗逃生，僅受輕傷，是不幸中的大幸。
事故發生後，英國外交大臣大衛·拉米表示，英國方面已與地方當局緊急合作，為英國公民及其家人提供支援，並在德里與倫敦兩地設立危機應變小組。英國國王查爾斯也發出聲明，對此事件表示深感震驚，並向罹難者致上最深切的同情。印度總理莫迪則於X平台發文，向所有罹難者及家屬表達哀悼之意，並指示相關單位全力投入搜救行動。
