日前一對香港夫妻因為椅背傾斜問題,在飛機上發生爭執,最後遭到禁飛處分。不過近年因飛機座位空間越來越小,椅背傾斜的確會影響到後座乘客的空間,對此,有民調公司統計,約40%的英國人感到厭煩,美國人則有25%無法接受。另外,還揭露其他搭飛機時不能接受的事情。
據《BBC》報導,Skyscanner公司2023年對搭飛機不能接受的事情做了調查顯示,40%的英國人覺得前座將椅背傾斜很煩人,而在今年早些時候,民調公司YouGov調查顯示,有25%的美國人認為椅背傾斜是不可接受的。前空服員戴維斯(Charmaine Davies)表示,椅背傾斜「確實是個問題」,空服員有時需要出面干預,以免乘客間的怒氣升溫。
加州大學洛杉磯分校(University of California, Los Angeles)的薩爾茲曼教授(Jim Salzman)認為,問題的根源在於航空公司將飛機上座位設計的過度擁擠,導致乘客的空間比以往更加狹小,只要有人將椅背傾斜恐怕就會讓後面乘客毫無空間。薩爾茲曼教授說:「航空公司將因擁擠座位而產生的憤怒和沮喪,轉嫁給乘客,讓乘客彼此指責不當行為,而不是歸咎於造成問題的航空公司。」
禮儀教練兼作家漢森(William Hanson)建議,選擇適當的時機傾斜椅背很重要,用餐時不應這麼做。應該檢查後座乘客是否靠在桌子上或使用筆記型電腦,並緩慢地調整座椅角度。如有疑慮,不妨與其他乘客溝通,不要期望他們知道你在想什麼。
搶佔扶手
除了椅背傾斜,搶佔扶手也是乘客常見的抱怨之一。《BBC》指出,Skyscanner的調查顯示,有約3成的英國乘客覺得這種情況很煩人。一名不願具名的美國大型航空公司空服員瑪麗(Mary)表示,她搭飛機時,經常被分配到兩個男乘客中間的座位,扶手經常被兩人的手臂佔據。面對這種情況,瑪麗會等待他們拿飲料時,迅速奪回扶手的控制權。
走去廁所
至於坐在靠窗或中間位置要走去如廁時,旁邊的乘客已經睡著的問題,據YouGov的調查,超過半數的美國人認為直接跨過他人去上廁所,是不可接受的。漢森建議,坐在走道座位的乘客在睡覺前,可以告訴旁邊的乘客,如果需要的話,可以叫醒自己或跨過去。如果坐在中間或靠窗的座位,應該禮貌提醒讓走道座位的乘客知道你需要通過,但要注意可能彼此不會說同一種語言。
飛機一落地就站起來
此外,有些乘客飛機一落地就站起來,據Skyscanner調查指出,約三分之一的英國人對此感到厭煩。前空服員戴維斯也說:「待在座位上就好,沒有必要跳起來,因為你哪兒也去不了。」通常地勤人員需要幾分鐘的時間來連接登機橋或放置登機梯。
即使很早下飛機,之後如果有託運行李,還是必須等待行李到達,並沒有什麼差別。另外,其他乘客的討厭行為還包括插隊、不戴耳機使用手機或其他設備、將長髮披在座椅靠背上,以及在飛機上脫鞋或襪子等。
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