一架編號NZ607的紐西蘭航空（Air New Zealand）客機，從威靈頓飛往皇后鎮途中遭遇亂流，造成機上一名乘客和一名機組人員受傷。當地媒體事後訪問到目擊乘客，對方表示，當時正逢飲料服務時間，突然遭遇亂流讓空服人員措手不及，將手中一整壺熱咖啡，全灑在一名女乘客身上，造成對方多處燙傷；至於受傷的機組人員，則是被亂流衝擊甩上天花板受傷。有乘客回憶起亂流還是相當驚恐，表示當時機艙有如搭雲霄飛車般晃動，所幸持續時間並沒有很長。
綜合紐西蘭媒體報導，事情曝光後不久，紐航與皇后鎮機場第一時間相繼證實。而駐紮在皇后鎮機場的聖約翰救護車（St John Ambulance），也向媒體表示，他們在客機降落後不久，就將兩名情況穩定的傷患，送往鄰近的湖區醫院進行治療。根據FlightAware網路的資料，這架遭遇亂流的航班NZ607，使用空中巴士A320型客機，是紐航往返南北兩大島的定期航班。
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雖然紐航高層事後強調，他們的機組人員都有受過專業訓練，知道如何處理不同程度的亂流，同時也表示、高空天氣瞬息萬變，有時候也有機組人員無法預料的突發亂流。隨著全球氣候變遷，也讓愈來愈多在天空飛行的航班，更容易遭遇亂流突襲。
被咖啡燙傷的女乘客向媒體表示，建議紐航未來在短程航班上，別再提供熱水或熱咖啡，畢竟短程航班飛航高度不高，更容易被氣流影響，也會增加機組人員的負擔與壓力。倘若要繼續提供，最好使用能自動上鎖或密閉的水壺，才能最大程度地避免熱水潑灑傷人。
