隨著人工智慧（AI）技術的快速發展，AI面試機器人已成為求職過程的一部分，對於許多求職者來說，這種新興的面試形式帶來了前所未有的挑戰。英國女子華頓（Adele Walton）的經歷便是一個典型例子。去年12月，華頓收到一封電子郵件，通知她接受一場無人在場的職位面試，面試官是一個AI機器人。面試過程中，華頓面對的是螢幕上顯示的問題，她有60秒時間閱讀問題，然後必須在一分鐘內口頭回答。面試限制在五個問題，這讓華頓感到這種方式，並無法全面評估一個人的能力。
華頓坦言，面對AI機器人的面試讓她感到驚慌失措，尤其是在缺乏即時反饋，和進一步解釋情況下回答問題時。這種面試的結束後，讓她感到自己被簡化成「數據和表現」，而非一個有血有肉、有感情和經歷的個體。幾天後，當她得知自己沒有獲得這份工作時，華頓開始反思，是否是由於她對於這種自動化面試不熟悉，而非她的專業技能不足。
她甚至在媒體投書中，明確表述出自己在面試後，出現的各種懷疑，「幾天後，我發現自己沒有獲得這份工作，我不禁開始懷疑，這是否不是因為我缺乏工作技能，而是我對自動化面試不熟悉，才會如此無能為力。我還開始擔心，這是否因為他們無法感知，我的身體語言或溝通技巧？或許我沒有提到那些、AI可能會對我進行加分的關鍵詞？也可能是我的WiFi訊號不穩，讓我錯過許多得分的關鍵機會？」
這一經歷引發對於AI在招聘過程中角色的深入思考。國際貨幣基金組織（IMF）研究顯示，AI將影響全球近40%的工作，這一比例在發達經濟體中更高。這迫使我們必須考慮到引入AI帶來的潛在負面影響，特別是對工人和工作安全的影響。用AI系統替代人類管理者，正在成為現實。
透過華頓的故事，我們看到AI面試機器人如何改變求職過程，同時也凸顯這種技術應用，所帶來的倫理和社會問題。未來的求職過程中，求職者和雇主都需要更加關注，如何在利用AI提高效率的同時，保持人性化的招聘過程，並確保所有求職者，都能公平地展示他們的能力與潛力。
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢
