墨西哥城國際機場26日發表聲明，稱一名男子25日搭機時，突然打開緊急逃生門，還走到機翼上，已移交警方。然而機上約70多名乘客不僅沒有譴責男子的行為，還簽署聲明怒控航空公司在班機延誤期間，讓乘客在密不通風的空間等待約4個小時。他們稱男子的行為是為了保護大家，且獲得所有乘客的支持。
綜合外媒報導，墨西哥城機場在26日的聲明中表示，一架預計飛往瓜地馬拉的墨西哥國際航空（AeroMexico）班機，25日處於停止狀態時，一名男性乘客打開緊急逃生門並走到機翼上，然後重新進入機艙，沒有影響到機體或任何人。根據國際安全條例，該乘客已向當局自首。
報導指出，根據社群媒體上的照片，至少77名乘客在筆記本上簽屬一份親筆聲明，支持該男子的行為。聲明指出，由於班機延誤，導致所有人待在不通風的機艙內，健康受到威脅，該男子的行為救了所有人的性命。機場接獲的報告證實，墨西哥國際航空AM672班機原定於上午8點45分起飛，但維修模式警告燈號亮起，機體必須進行確認。11點37分左右，機上乘客開始不滿，引發騷動。後來該男子打開逃生口，走上機翼。
機場並未透露男子的身分，且未說明他是否受到任何指控。根據航班追蹤網站，AM672班機最後延誤4小時56分鐘起飛。從分享上網的影片，可以看到機內乘客當時不停搧風，向機組人員要水喝。
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