日本電視台、富士電視台報導，根據東京警視廳、東京消防廳消息，日本時間4日下午4時20分（台灣時間下午3時20分）左右，東京都新宿區一棟12層大樓的3樓及4樓發生火災，東京消防廳已經出動29台消防車展開滅火，傷者則增至11人，正在接受治療，但傷勢狀況尚有待確認。據悉，該棟大樓距離東京地鐵丸之內線的西新宿車站約300公尺左右，該區域有多棟商業大樓、酒店林立，東京都廳也在附近，且失火大樓一旁就是加油站，消防隊不敢大意。
根據現場畫面，可以看到火勢在大樓的3樓至4樓區域燃燒，從窗戶不斷冒出濃濃黑煙；有民眾拍到在現場待命、執行任務的救護者及消防者在路上排成一長列。
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