台灣大選倒數十天，今年美國也要舉行選舉，現在就連AI都要在選戰當中分一杯羹。英國新創公司就研發出AI助選員，可以透過電話客製化拜票或是政見宣傳，能透過20種語言接觸多元族群選民，引起不少民主黨國會議員的採用，但也引發包括道德還有衝擊勞動力的爭議。
AI助選員：「嗨！卡珊卓拉。很開心認識你！你知道雪蔓丹尼爾絲在競選國會議員嗎？」
不但會親切喊你的名字，還能一對一對話介紹候選人的政見，就算頻頻被掛電話也不會有情緒。人工智慧開始跨足政治圈，協助候選人電話拜票。
AI新創公司共同創辦人 穆茲坎茨基：「撥打電話時每通電話都是獨一無二的，競選團隊已經掌握了他們要打電話對象的一組數據，有時這可能僅僅是名字和姓氏，或者可能更加詳細。基於這些信息，我們能夠立刻生成客製化對話，滿足接收者的需求。」
找來AI幫忙拉票的，是參選賓州眾議員的丹尼爾絲，上一屆以相差不到10%的票數落馬，這次捲土重來就是要主攻少數族群。AI助選員能說20種語言，增加多元族群對候選人的熟悉度。
賓州眾議員參選人 丹尼爾絲：「我們一開始考慮使用AI時，我的第一個想法是，我們不太擅長接觸多元族群。」
這款由英國新創業者開發出來的AI助選員，這次準備協助民主黨多位議員展開競選活動。刻意保持機器音，而且也會在一開頭就表明自己是AI助選員，就是要避免爭議。
AI新創公司共同創辦人 穆茲坎茨基：「如果你住在一個搖擺州，你很習慣接到政治宣傳電話，很快會有一天你接起電話時，將不再聽到是由一般人擔任工作人員，而是聽到對方介紹自己是一位AI助選志工。」
儘管表明身分，但使用AI的道德性爭議依舊存在。
東北大學哲學系副教授 巴席爾：「我認為這個問題最迫切的部分在於，雖然有許多倫理問題，其中一些更廣泛，關係到更大範圍的問題。但最具體的問題是，具有對話能力的技術，並不能總是可靠的表達出政策制定者，或參選人實際上可能相信的事情。」
但最大的爭議，恐怕依舊是AI的替代性，候選人可以節省大筆金費，但有些助選員就可能找不到工作。AI對勞動市場的衝擊越來越顯而易見。
帝國學院商學院教授 施利爾：「我對於AI最大的擔憂是在未來三到五年內，對勞動力和企業的影響因為AI可能會影響30%到50%的就業。當法國將退休年齡從62歲提高到64歲時，整個巴黎和法國爆發了大型示威，人們甚至弄翻車輛並將其點燃。想像一下，如果我們有25%的失業率，這將是對AI潛在衝擊最保守的估計，可能會發生什麼事。」
專家認為建立規範是第一步，就像今年在英國舉行的AI安全峰會，但規範的拿捏也是一門學問。
帝國學院商學院教授 施利爾：「理想情況下，這將成為一年一度的盛事，類似於氣候變遷峰會，每年將齊聚共同努力應對挑戰。超過100個國家正在思考或實施AI政策干預，各自立場各異，因此我們需要謹慎的方法，既不讓企業主導規範制定，又不要過度侷限破壞創新思維。」
專家強調除了規範，社會保護網也能發揮相關作用，需要讓企業了解，如何利用人工智慧輔助員工，而不是透過大量AI取代人力，來面對接下來的衝擊。
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