日本麥當勞每年冬季推出期間限定的奶油可樂餅漢堡,深受許多日本人喜愛。近日有一名網友卻指出,他買了這款漢堡,吃到剩下四分之一時,突然有活蟑螂爬出來,讓他當場胃口盡失。
一名日本網友11月底在X(前推特)發文,稱他購買的漢堡中有活蟑螂,並分享一隻紙巾中包著蟑螂屍體的照片,受到網友關注。該網友隨後分享透過麥當勞網站投訴的截圖,透露接到麥當勞的聯絡,表示會送給他等同商品金額的禮券。
該網友接受日媒《J-CAST》訪問時指出,他當時在店裡內用,沒想到漢堡吃到剩約四分之一時,突然爬出一隻小蟑螂,還企圖沿著牆壁逃跑,他見狀連忙用面紙將蟑螂處理掉。這樣的突發狀況讓他失去胃口,沒有向店家反應直接離開,直到隔天才透過網站投訴。
日本麥當勞公關於1日證實,確實有接到該客人投訴。關於詳細狀況與今後的對策,公關表示已經與客人私下協調,再加上並未收到客人退回的物品,無法給出詳細答覆。但該分店已經給免費商品券給客人作為道歉,客人也同意接受。
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