依照以往對日本職場的印象,通常就是追求卓越的工作態度,還有各行各業都要做到最好的「職人精神」,只不過隨著大環境經濟的失落,還有世代的交替,根據最新的民調數據,日本的敬業指數,已經來到全球墊底。
幼兒園老師:「早安,你沒有跟我早安,唉呦好棒喔,我們量一下體溫。」
最小2個月最大2歲,整間托嬰中心,三分之二的小寶貝,都是同一間企業員工的小孩,落實員工福利打造友善職場,這托嬰中心的成立,就是公司的規劃之一。
讓員工放心的托育子女,工作起來沒有後顧之憂,更能在職場上發揮所長,而像是這樣的員工福祉,就是工作幸福感的一大來源。
人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄:「企業永續發展或是在多元公平跟包容,DEI上面的未來發展,不管是全球化的國際企業,或台灣都是如此,在嚴峻的缺工狀態之下,留才就顯得更加重要,也因此如果創造員工在公司的上班的幸福感,然後提升員工留任率,那讓他們在這邊安心上班,跟提供他們的才能貢獻智慧,那這個是企業目前在積極思考當中的。」
記者陳文越:「而這工作環境,其實就跟敬業指數是呈現緊密的關聯,我們以日本為例,大家都對日本的職場文化,評語通常都是一生懸命或是職人精神等等的,不過實際看到了全球調查發現,日本的敬業度是只有5%,是全球平均的四分之一。」
是連全球平均的四分之一都不到,相比OECD國家平均18%,東亞平均17%,5%這數字都是相去甚遠,日本的超低敬業指數,也並非單一年度現象,從2009年以來,員工敬業度都在4%至8%之間浮動,2022年蓋洛普調查也指出,76%日本民眾享受他們的工作,在142個受訪國家中,是排名倒數第三,在七大工業國集團中排名更是墊底。
台大國發所兼任副教授辛炳隆:「日本過去已經經濟失落大概30.40年了,所以換句話說,50.60歲以下的這樣的日本受薪階級,當他們進入職場的時候,基本上整個日本的經濟已經不是在第一名,一個受薪階級,會很敬業很投入公司,一定是我這樣的一個付出,會得到適度的回饋,那這適度回饋往往是在產業蓬勃發展的時候,那這時候薪水可以增加,那我覺得我未來職涯發展是有願景,這時候我就會很投入,可是如果整個產業已經在往下走了,整個的這個經濟已經在往下不好的情況底下,我更會受到這樣的影響。」
隨著經濟持續低迷,更重視生活品質的工作型態興起,日本的職場文化也開始轉變,員工試圖從高壓職場環境中,尋找更多機會與出路,看看2022年,全日本非正職工作人數增加26萬,來到2101萬占比達37%,而正職人數僅增加1萬人,而根據研究「彈性工時」,是2022年日本民眾,選擇非正職工作的主要原因。
台大國發所兼任副教授辛炳隆:「那我們除了台灣跟日本是越來越亦步亦趨,也就是台灣整個過去大概從1990年代中期以後,台灣的經濟開始就沒有像過去那麼的熱絡,那最近雖然有些經濟有些起伏,但這些起伏往往都是特定的產業,再加上我們的物價上漲,房地產價格飆高,那這種情況底下,對一般台灣的受薪階級來講,他們會跟日本一樣,會覺得也沒什麼盼望。」
從日本到台灣,隨著整體經濟的轉換,以及世代的交替,以往的勞工文化漸漸消散,想讓員工更敬業,職場環境就得跟上。
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