處在以巴衝突的高度敏感時刻,社群平台卻傳出非常誇張的技術錯誤,竟然讓眾多阿拉伯文的帳號介紹,尤其是那些提到巴勒斯坦的用戶,被內建的自動翻譯器「莫名貼上」恐怖份子的標籤。英國《天空新聞》(Sky News)報導,Instagram正式向用戶道歉,因為該平台的翻譯器鬧出大烏龍,許多在檔案中貼上巴勒斯坦國旗emoji圖案,並寫著阿語讚美真主(Alhamdulillah)的用戶,發現自己的介紹在翻成英文時,居然變成「感恩阿拉的巴勒斯坦恐怖份子」,讓用戶們非常傻眼且惱怒。
這件事情最早是由一名TikTok用戶ytkingkhan發現,他用自己的帳號進行測試,沒想到在自動翻譯後,英文描述竟然變成「感恩阿拉的巴勒斯坦恐怖份子」,那個巴勒斯坦國旗的圖案,就這麼被與恐怖份子劃上等號。測試影片吸引超過30萬人點閱,上千名用戶對於這個結果非常傻眼且無法相信。
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隨著影片流傳與曝光,母公司Meta緊急在第一時間進行更新修補,並發出聲明對所有阿拉伯語用戶道歉,承認這個不妥的結果,嚴重傷害平台上所有使用阿拉伯文和巴勒斯坦用戶,強調他們絕對沒有歧視或打壓任何聲音。
事實上,由於創始人祖克柏(Mark Zuckerberg)是猶太裔背景,臉書和旗下平台就被抨擊,刻意以「隱藏」或降低觸及率方式,讓平台上支持巴勒斯坦的內容,不容易出現在一般用戶的視線之內。對此Meta否認傳聞,強調他們只有禁止宣傳與哈瑪斯(Hamas)直接相關的內容,絕無打壓任何聲音的行為。
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