香港國泰航空(cathay pacific)今年5月才因空服員嘲笑中國乘客的英文能力,引發歧視風波,事隔2個月,在微博擁有77萬粉絲的畫商「杰尼龜廚」控訴,在明確告知空服員聽不懂粵語下,對方卻繼續使用粵語溝通,讓他氣得痛批國泰不尊重消費者。
「杰尼龜廚」31日先是突然在微博發文表示,「太垃圾了,@國泰航空。我以後再坐你們家的飛機,買你們家的飛機票。我這輩子賣不出去一幅畫。」接著再發了另一篇文解釋道,他當天搭機從香港飛往日本東京,一名空姐全程用粵語說話,臉上還露出不耐煩的表情,就算他表明聽不懂粵語對方也堅持說粵語。
後來他猜測空姐大概是想問他要喝什麼,便清楚回答了「可樂」結果空姐還是用粵語回應,最後他只好用英文說coke,讓他怒批,「我不相信現在還有人聽不懂可樂?非要coke一下?真噁心。」
「杰尼龜廚」表示,他生氣的點並非空姐要求說中文,而是「國泰不尊重消費者的態度。」他指出,若空姐的普通話真的很差,哪怕只是開口用英文簡單道歉解釋,他都不會生氣,而且會用英語進行溝通,因為空展現出了一種願意為你服務和溝通的姿態。
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