一名住在日本關東地區的70多歲老翁佐藤俊男（化名），他和太太決定花費畢生積蓄3千萬日圓（約668萬元新台幣），搬進一間坐落在度假勝地的高級養生村。該設施不僅服務完善，還提供豪華餐點，讓兩人相當滿意。沒想到過了一年，經營者換人後，一切都變了調。不僅免費服務紛紛取消，餐點也變成微波食品。兩人決定搬出去後，設施卻遲遲不退還2人支付的款項，讓佐藤相當頭痛，不知該如何是好。
《現代BUSINESS》報導，佐藤8年前退休後，考慮到老後的生活，為了不造成兒女的困擾，與太太一起尋找養生村。他聽說朋友住在一間度假飯店改造的養生村，不僅包三餐，還有天然溫泉設施，讓佐藤相當心動。
該設施表示，只要1人支付1500萬日圓（約334萬元新台幣）的頭期款，就能以每月11萬圓（約2.4萬元新台幣）的費用入住。由於該設施有提供照護支援設施，照顧不能自理的住戶，相當受銀髮族歡迎。雖然合計3千萬圓的頭期款，幾乎等於是佐藤的畢生積蓄，但考慮到良好的環境，他在參觀當日就決定要入住。
佐藤指出，他剛搬進養生村時，提供的餐點有生魚片和天婦羅等，宛如飯店般豪華，跟住戶們的交流也很愉快，此外，擁有護理師證照的工作人員，會定期管理入住者的健康，還有提供工作人員陪同居民到醫院或採買的免費服務，生活相當充實。
佐藤和太太開始對養生村的將來感到不安，於住了2年半後決定離去。依據契約，2人未住滿3年，設施將退還1200萬圓（約267萬元新台幣）的頭期款。沒想到2人搬出去後，卻遲遲沒有收到這筆錢，反覆向養生村催討後，負責人卻失去音訊。佐藤悲痛地指出，3千萬圓不是一筆小數目，現在卻不知道能討回多少錢，他目前打算與律師諮詢，採取法律行動。
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