近期赴日旅遊的外國觀光客人數大增，許多人都會搭乘大眾交通運輸自由行；日本民營鐵路公司「西武鐵道」宣布，本月10日起將在「西武新宿站」裝設透明翻譯螢幕，能自動翻譯並顯示英文、中文、韓文等12國語言，讓窗口溝通更加順暢，語言不通的旅客不必再擔心要和站務人員比手畫腳。
綜合日媒報導，西武新宿站將於本月10日起裝設即時翻譯螢幕「VoiceBiz UCDisplay」系統進行測試，外國旅客先選擇語言，然後對著麥克風說話，螢幕上會即時翻譯成日文，而另一邊的站務人員所說的話，也會立刻翻譯成旅客使用的語言，同步顯示在39x70公分的透明螢幕上，看起來科技感十足。
有了即時翻譯的螢幕，站務人員就不用另外使用翻譯機查詢、作筆記，即使是比較複雜困難的單字或地名，也可以直接顯示在螢幕上，讓旅客能夠更清楚的記下文字，不必再考驗聽力，對話雙方也能直接看到對方的表情或嘴型。
這款即時翻譯螢幕系統支援12種語言，包括英語、韓語、簡體中文、印尼語、泰語、越南語、西班牙語、緬甸語、菲律賓語以及日語，就算日本站務人員完全不會外國語言，也可以服務外國觀光客。西武鐵道預計會花費3個月測試系統，目標是今年秋季開始全面推動使用。
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