美國費城(Philadelphia)一間星巴克(Starbucks)2018年發生疑似「種族歧視」事件,2名黑人因沒消費坐在店內,遭店員指控「非法入侵」報警逮捕,引起軒然大波。事後星巴克為安撫社會輿論,解雇一名白人店經理,該經理2019年指控公司因她的「白人」身分將其開除,近日法院裁決星巴克須賠償高達2560萬美元(約7.9億新台幣)。
《CNN》報導,2018年兩名非裔男子到費城一間星巴克時,因沒點餐被店員要求消費或直接離開,他們以「等待生意夥伴」為由拒絕,未料店家竟直接報警逮人,導致兩人被逮捕並拘留近8小時。
事件發生後,引發社會熱議,許多網友發起「拒買星巴克」,費城市長肯尼(Jim Kenney)也批評星巴克「令人心碎」;最終星巴克執行長強森(Kevin Johnson)出面滅火,承諾將重新檢視相關政策,關閉 8千家門市半日進行員工訓練,允許未消費者使用星巴克洗手間、在店裡消磨時間,並以「歧視行為」為由要求一名白人員工行政休假(administrative leave)。
在星巴克任職13年的區域經理菲利浦(Shannon Phillips)2019年對星巴克提告,指星巴克為平息風波,懲罰「並未涉入逮捕爭議的白人員工。」訴狀指出,當時一名白人員工被要求行政休假,星巴克遂要菲利浦找人填補職缺,菲利浦為該名無辜員工辯護,卻慘遭公司解雇,她怒控「種族是星巴克做出歧視性待遇的決定性因素。」
星巴克當時否認菲利浦的說法,在2021年的一份法庭文件中表示,事件發生後,公司高層都觀察到菲利浦在這場危機中「缺乏領導能力」,這才是真正解雇她的原因。
針對這起事件,陪審團在討論6天後,於12日做出裁決,判定星巴克須賠償2560萬美元,其中2500萬是懲罰性損害賠償(punitive damages),60萬為補償性損害賠償(compensatory damages)。對此,星巴克表示感到失望,正評估下一步行動。
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