知名網路平台Uber不只提供代駕、代買與外送服務，近日也推出訂機票的新功能，成功在歐美媒體創造討論話題。《金融時報》（FT）報導，英國是Uber在美國本土之外最大的市場，繼提供跨國與本土火車購票服務後，該平台近日再與訂票網站合作，推出訂購機票的新選項，試圖藉此吸引更多新用戶加入，同時加強既有用戶的黏著度，提升公司銷售額與收入。
外媒報導中提到，Uber很早就有意跨足觀光旅遊領域，出身自旅遊訂房業務的執行長霍斯勞沙希（Dara Khosrowshahi），早在2018年就提出相關計畫，卻遇上新冠疫情來襲，讓公司被迫延後實施。根據Uber官方聲明指出，在訂購火車票服務上線後，受到英國用戶高度歡迎，月營收成長率達到4成；也因此才給他們有足夠信心，繼續推出機票訂購的新服務。
顧客利用Uber訂購機票後，還能同時預約機場接送服務，一條龍整合加上優惠折扣，也讓Uber公司對這項新服務抱持樂觀態度，英國市場總經理安德魯（Andrew Brem）表示，他們希望從訂機票繼續擴大延伸，打造專屬Uber的旅遊商業模式，藉此擴大用戶人數和市占率。
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