美國一名25歲身障女子2022年搭乘廉價航空「西南航空」(Southwest Airlines)旅遊,下機時拜託工作人員幫忙遭拒,自行使用輪椅後不慎從空橋跌落,頭部重擊地面導致頸部以下癱瘓,臥床11個月仍不幸離世,她的家人憤而將航空公司告上法庭,航空公司則聲稱是女子拒絕獲得協助。
《紐約郵報》報導,佛羅里達州25歲女子蓋比(Gaby Assouline)患有遺傳性肌肉疾病,2022年2月,和母親搭乘西南航空班機從勞德岱堡-好萊塢國際機場(FLL Airport)飛往丹佛(Denver),下機時因工作人員拒絕幫忙,兩人只好自己用輪椅通過空橋,蓋比卻因此從輪椅上摔落地面,頭部重創導致癱瘓。
蓋比的家人在募款網站GoFundMe上PO出這起事件,母親桑德拉(Sandra Assouline)表示,「我曾經活潑的女兒被迫使用餵食器,在事件發生後再也無法說話,她眼中流露出的恐懼和痛苦讓人不忍。」她也透露蓋比因此臥床11個月,已不幸於29日離世,「蓋比臨終前並不孤單,我們很幸運能陪在她床邊,哭泣、祈禱並分享她的故事。」
根據法庭文件,西南航空澄清,是蓋比拒絕協助而非他們不幫忙下機,然而這一說法引爆蓋比家人怒火,桑德拉堅稱,事發前她和蓋比曾提出輪椅需求,並請求工作人員幫助蓋比在機場內移動。
西南航空已證實蓋比的死訊,公司的聲明指,「我們向蓋比的家人、朋友以及她所觸及的所有人表達誠摯哀悼。我們服務員工和客戶的承諾已超過51年,並與相關各方保持聯繫。」
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