美國耶誕開始的冬季風暴，已經釀成62死亡。重災區水牛城，連救難人員出動後也受困，還有民眾靠臉書直播求救。這場風雪，也出現「西南航空之亂」，多達兩千五百航班取消，原來是電腦系統老舊，機組員調度大亂，不能完全怪老天爺。
現場風雪之大連救難警消都跟著遭殃，得出動特殊車輛搶救自己人。
紐約伊利郡警長JohnGarcia：「車前能見度只有2英尺(約60公分)，我們也出動雪地摩托車，UTV和ATV(全地形越野偵蒐車)，當消防車等重大器具也受困，就能想像民眾情況是怎樣。」
紐約水牛城居民Sha'KyraAughtry：「他必須要撤離，他需要離開因為他需要醫療照護，我必須他手上戴著戒指，我還得用這個把他指頭上的戒指切斷，我可不是醫生。」
凍傷男子一度在鏡頭前失去希望。
紐約水牛城居民Sha'KyraAughtryvs.凍傷男子：「你說什麼？(我會死掉)不你不會死掉，我們不談這個，你看這個人需要救援。」
幸好這段直播發揮效果，男子最後搭上車輛送醫，也保住自己的雙手。
紐約水牛城居民Sha'KyraAughtry：「這個男子差點沒命，這位64歲的男子若待在戶外恐怕會死，而我是不會視而不見，也不會讓他在我孩子面前過世。」
令人訝異的是，這樣的大雪天還是有宵小作亂，闖進店家中大偷特偷。
紐約水牛城市長ByronBrown：「當人們在這場嚴酷冬季風暴中喪命，卻還有人趁機搶劫，絕對應該受到譴責。」
快受夠這場大雪的，還有大量滯留的機場美國旅客，許多人到現在還回不了家。
機場廣播：「不幸的是接下來可重新預訂的座位，將在12月31日或之後。」
不論是芝加哥、維吉尼亞：「還是加州或華府，都出現行李箱海，這是因為太多航班被取消，連行李運送都被打亂，有民眾為了找回行李，整整開了14小時的車。」
受害者中又以西南航空乘客最多，因為這家航空，禮拜二就取消高達2千5百多架次航班，占了全美取消總數的85%，員工證實天氣根本不是主因。
西南航空飛行員協會MichaelSantoro：「出狀況的其實是我們的IT設備，還有排班系統，實在太老舊了，他們不知道我們在哪，也不知道飛機在哪。」
搞了半天是調度系統大亂，犧牲乘客權益，西南航空客服專線，被打爆卻無人接聽。
西南航空乘客：「根本沒辦法在網路重訂機票，我客服電話已等了5小時43分。」
西南航空取消班機事件，也驚動美國運輸部下令徹查，機場內則有民眾放話以後拒絕搭乘。
記者vs.西南航空乘客NickFavazza：「我絕不再搭西南航空了，我也會告訴其他人絕不要再搭西南航空，(為什麼你希望怎麼做?)，你不能讓人困在這裡8天，然後只說是因為天氣，但其實不是天氣。」
目前美國冬季風暴稍稍趨緩，紐約地區也開始拖吊，先前受困雪堆的棄置車輛，只是後續危機恐怕還沒完。
CNN氣象主播TomSater：「水牛城之後回升到冰點之上，然而之後恐怕下雨，周六周日還有下周一，而大範圍回暖後，可能又會有洪水問題出現凌汛。」
氣象預報警告之後升溫降雨，還得防範融雪釀成的洪災，蒙大拿州已經出現災情。
蒙大拿居民：「(融冰)先是撞擊到橋面，之後像是無處可去又往右撞到這裡，撞到建築還有郵局及鄰居房屋。」
融化冰塊隨洪水，沖進民宅釀成巨大破壞，當地民眾感受極端氣候現象，只盼接下來幾天，天氣能趨於穩定，好好迎接新年。
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