隨著全球疫情逐漸獲得控制,讓國際旅行重新燃起希望,許多民眾也很關心,經過將近三年停滯後,各家航空公司的表現和服務品質如何,由旅遊服務機構Bounce做出的2022航空評比,選出50家國際航線的航空公司進行排名,最糟糕的三名,則分別是印尼獅航(Lion Air)、飛翼航空(Wings Air)與杜拜航空(Flydubai);榜單末10名內,台灣讀者較為熟悉的是大陸深圳航空,它排在倒數第五位。
這份評選榜單中,最佳的前三位分別是新航(Singapore Airlines)、全日空(ANA)與大韓航空(Korean Air),全日空在客艙服務評比獲得滿分,但因為班次取消率比新航和韓航高太多,未能排上榜單第一位。
榜單尾端後6家航空公司,幾乎都有各自嚴重的問題,有些是誤點率極高、有些是臨時取消比例高,在客艙服務與舒適度,幾乎都獲得低分評價。其中,同樣來自印尼的獅航與飛翼航空,無論誤點率、臨時取消率都比其他48家高,舒適評比也只獲得1或2分(滿分5分)。報告還特別提到,過去一年以來,有將近1/3比例的獅航班次出現臨時取消,帶給乘客極大不方便。
事實上,這個敬陪末位的獅航,就是2018年在雅加達外海發生墜機事故,造成機上189人全數罹難的苦主,那次空難對公司造成嚴重打擊。
「評價倒數10家國際航空」(滿分10)
41. 沃拉里斯航空 2.15
42. 亞航 2.06
43. 萊恩航空 2.06
44. 維茲航空 1.79
45. 愉快空巴航空(VivaAerobus) 1.56
46. 深圳航空 1.54
47. 印度亞航 1.34
48. 杜拜航空 1.18
49. 飛翼航空 1.11
50. 印尼獅航 0.72
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