一場推擠，為何會釀成如此重大傷亡？南韓媒體發現，當天萬聖節慶典，湧入超過十萬人潮，現場維持秩序的警力，卻不到兩百人。南韓警方說，當天因為首爾另外有抗議活動，許多警力都被調派到其他地方；加上當局疏忽，沒有事先規劃人流、動線，意外發生後，才無法在第一時間，做正確處置。
民眾：「我的天啊。」
萬人齊聚的狂歡活動，最後卻變了調，漢米爾頓飯店旁邊這條致命窄巷，發生嚴重踩踏事件，釀成上百人死傷的慘劇。
首爾萬聖節派對活動，周末吸引十萬人湧入梨泰院區，還有許多外國遊客共襄盛舉，只是這樣大型的節慶活動，卻只有一百多位警察，在現場維護秩序，最終導致悲劇發生。
外國民眾：「朋友說有看到一個人大喊，努力要協助人群，但在那樣龐大的人群當中，只有一個警察企圖幫助我們，我自己甚至沒看到(任何警察)。」
由於傷亡慘重，加上喪命的多是20出頭的年輕人，有70多歲的民眾，從平澤趕來事故現場獻花致哀，悲憤大罵政府，質問警察到底當下人在哪裡？
南韓民眾：「我們的國家甚至沒在打仗，這是誰的錯？為什麼這麼不小心？警察都在哪裡？如果警察有稍微掌控交通，這種事情就不會發生。」
CNN記者到現場連線時，也碰到憤怒的民眾，徹夜在發生地點抗議怒吼。
CNN記者Will Ripley：「我要帶你們來看這裡，因為這裡的憤怒正在增長，大家在說政府一開始應該做得更多，預防所有年輕人聚集來此。」
群眾風險分析師：「一旦人潮密度增加到，每平方公尺有6到7人，這是高風險的震波也是漸進式踩踏事故，人們會像骨牌一樣倒下。」
雖然前幾年梨泰院萬聖節，都吸引超過10萬人潮聚集，但因為過去沒發生過事故，當局沒有想到要加強警戒。首爾警方說，當天市中心有其他抗議活動，很多警力被派去維持秩序，導致梨泰院出了事後，警力不足，延誤疏散，更耽誤了救援時機。
這個是梨泰院路，當時在這個慘案發生的當下，並沒有展開嚴格的交通管制，情況非常的混亂，導致很多警車和消防車，在慘案發生的當下是沒有辦法立刻，開進來展開救援，也因為這樣子而丟失了，很多的救援的黃金時間。
專家表示，只要有五個人擠壓一個人，就可能擠斷人的肋骨，導致肺部破損，甚至壓壞頭部；當晚梨泰院巷弄內擠入數萬人，置身其中的民眾，遭受到的壓力，可怕到難以想像。
梨泰院的萬聖節，並非政府舉辦的大型活動，是當地店家各自舉辦派對；儘管有商家發現情況不對，但面對如此龐大的人群，想要協助疏散或維持秩序，卻心有餘而力不足。
安全業者：「多個部門一起負責維安，我們合起來是多學科的合作應對，除了組織和生產部門，還有警方急救人員，災難防範組與消防隊，也有網路連線攝影服務支援，以彈性的監測攝影。」
有歐美業者，是專門與政府合作，協助維持大型慶典活眾的安全。專家表示，「人群控管」，是需要高科技輔助，和多部門協調合作的工作。
安全業者：「整個組織很注重訪客安全，有攝影機跟隨分析群眾的人流和行為，還有維安與急救服務，我們透過社群媒體來溝通，所以我們要扮演很多種角色。」
除了私人業者的科技工具輔助，政府也需要配合，維安人員更是需要訓練演習，才能應付各種大型活動的突發意外，確保民眾安全。
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