梨泰院踩踏案死傷慘重，失蹤者、傷亡者身分逐漸被確認，多為20多歲的年輕人，但也有許多到當地遊玩、打工的外國人不幸罹難，卻因語言不通等問題，家屬遲遲無法確認親人消息而焦急不已。踩踏案次日（30日）下午，接收傷者的醫院、失蹤者通報處等地湧入了焦急尋親的外籍家屬，他們卻因韓語生疏，難以第一時間獲知救助資訊，更有人跺著腳、急得哭喊：「到底要去哪裡才能知道失蹤者的消息？」
據《韓民族日報》報導指出，來自非洲西部象牙海岸、50多歲的皮洛門．阿比30日下午來到首爾龍山區設立的失蹤者接收處，他表示，兒子在梨泰院的俱樂部工作，但一直到早上都沒有回家，他非常擔心，只能向警察求情，而韓國警方則指示他到失蹤者接收處尋求協助，他照做並通報兒子失蹤。
阿比於18年前和兒子從象牙海岸移居到韓國，唯一的親人卻下落不明，只能流淚請求道：「家人只有我們倆，我現在真的不知道該怎麼辦才好，請告訴我到哪裡才能得到兒子的消息？」
30日上午，來到首爾順天鄉大學醫院的澳洲人A某也哭訴，「我正在找我的朋友，卻完全不知道他在哪裡。我把我的聯繫方式和資料都給了醫院，但是什麼消息也沒能得到。」而接獲友人身亡消息、趕到首爾新村世福蘭斯醫院太平間的2名外籍女子也在現場大哭。此外，就讀延世大學韓國語學堂的一名挪威學生也在這次的踩踏事故中被確認已身亡。
截至31日為止，梨泰院踩踏意外已造成154人死亡、149人受傷，其中有26名外籍人士罹難，失蹤者身分至今仍未全數釐清。慘案發生在首爾繁華的梨泰院商圈，舉世震驚，南韓政府也宣布全國自30日開始進入哀悼期。
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