加拿大一名女子日前從溫哥華搭機飛往多倫多,抵達後在機場向安維斯租車(Avis)租借1輛休旅車,她使用3天一共約開了300公里。沒想到前幾天收到帳單後,女子整個傻眼,上面顯示她一共駕駛3.6萬公里,並收取8千美元(約24.2萬新台幣)費用,讓她氣得向媒體爆料這起離譜事件。
根據《衛報》(The Guardian)報導,女子波尼費斯(Giovanna Boniface)表示,她在8月初搭機到多倫多,先在機場租車,其主要是幫剛上大學的女兒安頓生活等相關事宜,並且到處添購所需物品。期間她還開到距離多倫多約100多公里的基秦拿(Kitchener)探望婆婆,總計3天時間內開了約300公里。
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波尼費斯3天後到機場還車,接著準備搭乘前往歐洲的航班,結果看到信用卡帳單資料時瞬間嚇傻,費用竟然高達8千美元。當下她嚇得想立刻衝回櫃台理論,但考量班機要起飛了,她只好透過電話與安維斯租車進行聯繫,但對方似乎都在狀況外,遲遲不願退還費用。
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為了證明自己所言不虛,波尼費斯氣得PO出帳單資料,結果吸引媒體注意紛紛前往採訪。事情傳開後,安維斯租車才坦承帳單內容出現錯誤,並在事發9天後,同意退回額外收取的租金。讓波尼費斯感到不可思議的是,帳單內容顯示她行駛約3.6萬公里,她直呼「怎麼可能?」而這樣的距離,快要可以繞地球1圈(約4萬公里)。
據悉,這次已非安維斯租車首次發生爭議。上個月美國喬治亞州,就有一名租客被多收了數千美元,經過對方反映申訴,安維斯租車才坦承錯誤,向該名客人道歉並全額退費。
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