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拚經濟取經日本 印度人學「排隊」

記者 郭展毓 外電 報導
發佈時間:2009/01/21 22:56
最後更新時間:2009/01/21 22:56

日本人一板一眼的做事態度,造就了他們的從二戰後迅速崛起的經濟奇蹟。如今印度的製造業,也想師法日本人的那一套,因為印度人從小就習慣爭先恐後,沒有排隊和守秩序的習慣,也影響到他們的工作態度,所以很多印度公司請來日本老師,教導他們的員工,第一個要學的,就是「排隊」。

混亂和擁擠,是許多人對印度的第一印象,人口1800萬的孟買,更是天天人擠人。日式職訓班學員:「印度不管去到哪,大家都是爭先恐後,說話的時候要搶先講,去銀行的話根本沒人在排隊,所以課堂上學到的,日本人做東西的態度,真的很有幫助。」

為了改變印度人我行我素的習慣,孟買的製造業,決定向日本取經,他們專程從日本禮聘老師,為工廠的幹部們進行職訓。首先要學的,就是守規矩和重紀律。

因為看在嚴謹的日本老師眼裡,印度人不管做什麼,都是亂成一氣,工作態度當然也就跟著隨隨便便。筑波大學名譽教授司馬正次:「你們必須要瞭解,紙張要貼成一排,間隔也要一致。」

日本老師的要求,讓印度學生瞠目結舌,卻又不得不點頭稱是。司馬正次:「要實踐要實踐要實踐。」

老師說的話要聽!這家汽車工廠的廠長,過去曾是日式職訓班的學員,他現在回到工廠,管理6百多名印度工人,也把日本老師那套規矩和紀律,給搬了出來。工廠幹部:「排隊排隊排隊。」

不僅嘴巴講,手也要拉,不然基層員工,還真不知排隊是何物。幸好,在潛移默化下,工人們的效率總算有所提升。工廠幹部:「印度的製造業,現在是突飛猛進中,所以學會日本式的製造精神,一定會讓印度的製造業改頭換面。」

日本人的一扳一眼,或許正是改變印度人隨性態度的最佳法寶。

#印度

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