美國一名女童，由於名字拼音是ABCDE，在搭乘西南航空時不但遭到員工當面嘲笑，機票照片事後還被放到網路公開，讓女童母親非常不滿，向航空公司申訴。航空公司發表聲明道歉，也說明會對嘲笑人的員工採取後續動作。
愛比西堤：「媽，為什麼他們笑我的名字？」
愛比西堤的名字拼法，正是英文前5個字母ABCDE。
愛比西堤母親：「登機口的人員嘲笑我孩子的名字，笑聲指著我和我孩子，還和其他工作人員說，我轉過身跟他們說『嘿！我聽得到！我女兒也聽得到！如果你們打住，我會很感激』！」
更過分的是，員工事後還把女童機票的照片放在社群媒體，母親輾轉得知消息簡直氣壞了。
愛比西堤母親：「我其實是無意間發現的，因為有人在臉書看到貼文，向西南航空回報。」
西南航空員工離譜的行為，也引發外界一陣撻伐。
脫口秀節目片段：「他們應該具備專業和服務精神，但這個太不專業了，我不喜歡他們說已經和那位員工溝通過，我不知道她為什麼還沒被辭。」
西南航空事發後發表聲明道歉，表示這名員工的貼文不符合公司服務顧客的宗旨，也說明會採取後續動作。只是員工不友善的舉動，已經傷害了愛比西堤幼小的心靈。
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