作者：蘇偉華
【台灣銀行家】為培育國際金融人才，國際金融學院已成近期熱點上的話題，目標是將台灣打造為國際高階資產管理中心，業界也樂觀看待，希望能從中培育國際級金融人才。隨著國際金融情勢變化，以及全球金融市場競爭多變，金融業面對未來有相當多的挑戰，不少金融機構業者普遍認為，儲備人才是未來更國際化的最重要因應之道，因此，國際金融學院在產官學研通力合作，與金融業共襄盛舉下，目前全台已有22家金融機構產學合作，還包含財政部轄下八大行庫、財金公司、證交所、集保等官方機構，期盼國際金融學院具有銀行、保險、證券等跨業別多元路線，為台灣的金融國際化盡一份心力
一銀人力資源處處長杜文達 強化外語力 廣徵在地人才
針對目前金融業面臨最大的人才挑戰，表現在國際化、ESG、數位化等國際金融人才稀缺問題上，第一銀行人力資源處處長杜文達認為，「首要任務就是國內須自己培育在地人才！」因此，一銀早在全球經濟重心移動時，即意識到亞太區經濟地位越顯重要，例如現在的新南向政策，一銀很早就開創柬埔寨、越南兩條南向高速公路，展現點線面全球布局的雄心壯志。一銀充滿策略性的發展腳步，以8個全球金融中心為據點，再向其周圍城市開拓業務區域。
尋找高移動能力國際菁英
從金融機構的人資角度來看，杜文達認為，快速的世代交替，造成人員人力及能力銜接的困難度大幅提升，如何讓新進人員迅速融入金融業文化，是人力資源部門須共同面對的問題。但可以確定的是，未來金融人才應具備數位因子及國際化思維，畢竟過去的專才專用已經不符現下的時代背景，唯有跨界、跨域思考，才能帶給金融業更多創新與機會。杜文達認為，為提供客戶方便穩定的金融服務，未來金融業將逐步轉變為金融科技業，相關從業人員不能像過去僅熟悉存放匯款等金融業務，未來可能還需具備程式開發及數據解讀能力，另外，為因應銀行全球布局，如何找到具備高移動能力的國際人才，也是未來發展重點。
為了鼓勵全員培養英語力，一銀內部透過各種補貼方案、獎勵措施、競賽活動、拍攝影片等方式，有效讓全員考取英語證照比例增加，讓英語力成為金融人才職能的重要一環。同時配合海外布局及雙語分行布建，也鼓勵員工學習第二語言，如日語、德語、東南亞語系等，積極協助外派員工快速融入當地生活，在彰顯國際化目標的同時，也能落實在地化管理。
玉山金人資長王志成 人才是先行指標更是關鍵指標
深耕國際金融市場多年的玉山銀行，近年來也積極朝海外發展，因應東南亞發展快速已在各國擴點，壯大海內外布局是玉山在第4個10年的重要發展策略之一，目前已完成9個國家、28個據點的布建，將持續拓展亞洲金融平台；玉山金控人資長王志成認為，人才的培育──是金融業進行長遠策略布局的重要議題！因此國際金融學院也是因應台灣希望成為「亞洲企業資金調度與高階資產管理中心」的目標，培育出更貼近國際金融人才的目的所成立，也將成為未來國際金融人才的關鍵來源。
人才是先行指標，同樣也是關鍵指標，不論是國家、產業或企業，都需要優秀且多元的人才，進而產生創新進步的動能。金融業如何擦亮品牌將越來越重要，如何打造完善的職涯發展、有吸引力的舞台及具競爭力的薪資，並創造內部同仁的友善體驗，將決定未來企業的品牌競爭力，透過吸引人才、創造美好員工體驗、運用口碑行銷的方式打造正向循環，已成為每個企業的重要策略。
台灣已走在國際化的道路上，區域化、國際化的經營勢在必行，ESG是全球議題，也是台灣不能缺席的重點項目，玉山以實際行動響應ESG浪潮，包含責任投資、責任授信及淨零行動等永續作為，玉山亦宣布不再新承作燃煤電廠專案融資，是國內金融業首例，也是台灣第一家全面發行「零碳信用卡」的銀行、目標在2030年100%使用再生能源、2050年成為淨零碳排銀行，希望透過實際行動，推廣ESG永續作為，並吸引更多ESG人才加入玉山。
玉山近年針對數位發展、智能應用、資訊研發、資安管理等科技領域進行重點布局，在這些議題上，始終都環繞著如何打造一個長期穩定且優秀的人才供應鏈，因為穩定的人才輸入，才可以建立長期競爭優勢。政府近年也積極與業界、學界共同解題，為未來的人才議題進行討論，「國際金融學院」就是其中一個解方，為業界急需的特定專才提供一個穩定來源。
產學合作 搭建理論與實務
就目前人才落差問題應如何克服，王志成認為，金融是一門應用科學，理論必須與實務進行連結，近年來玉山也積極與學界及研究機構合作，玉山於2010年成立玉山學術獎，協助教授提供更好的教學環境、培育更多優秀的人才之外，亦與臺大、交大及中研院共同成立AI研發中心，與多位教授共同合作，加速台灣金融科技發展。理論雖是基礎，但隨著金融的樣貌不停改變，學生對於金融趨勢的理解、能力的培養也要不斷更新，除跨境、跨界、跨虛實讓思維與能力的需求和過往大不相同外，更因應國際金融、高端財富管理發展，併購、結構融資、家族傳承、ESG責任投資等特殊專業領域，也將成為未來銀行的重點業務，也是台灣金融發展的首要重點。
過往單軌的T型人才職涯發展已不是必然，π型人才將有更多機會與發展空間，玉山近期在發展私人銀行業務，打造高端財富管理與法人金融的雙核團隊，提供高端顧客更完整且全面的服務，除延攬外部優秀人才外，內部也有許多優秀的法人金融、財富管理、稅務專家及企劃人才進行轉任，「跨」這件事將成為新金融常態，傳統的金融職涯路徑仍是存在，但更多的職涯可能性將來自新的機會與挑戰，兼具廣度與深度的跨領域人才，將是未來金融的基本人才設定。
跨出舒適圈 發揮正向影響力
王志成從事HR工作多年，他認為職涯是一場長期的馬拉松，除了要具備硬實力外，軟實力也同等重要。硬實力就是扎實的專業知識和技能、外語能力、跨領域專業及豐富的實務經驗等。外在環境的快速改變已是趨勢，在這樣瞬時競爭的環境下，更仰賴良好的心理素質與韌性，也就是軟實力，包含：主動積極的態度、對事物的高度好奇心，還有時時保持謙虛的心態。王志成也鼓勵有心從事金融業的人才，以更開放的心態去看待未來，畢竟「跨」這件事將成為未來常態，鼓勵自己多跨出舒適圈、走出同溫層，多挑戰自己極限，多嘗試新事物，這種開放心態可以讓自己常保熱忱與增廣視野，持續發揮正向影響力，替團隊與自己創造更多舞台機會，並為企業創造長期價值。
永豐金人資長廖家宏 正視求才趨勢三大調整
永豐金人資長兼銀行人力資源處處長暨資深副總經理廖家宏分析，目前求才趨勢有三大調整趨勢，首先是專業結構調整，從過去金融專業轉化為多元化專業，其次是年齡結構調整，最後是人才來源挑戰。
過往金融業多數仍以財金科系背景人才為徵才主要對象，然在永續經營的目標下，如今已經不分產業市場皆競逐各式人才，使各類專業人員需求明顯擴張，如面對數位轉型所需的資料科學家、資訊安全、AI、資訊及相關工程人員；企業永續所需的風險管理人才及綠色金融人才等；再者為永豐長期發展海外業務所需的國際型人才等，驅動人資在人才召募上更契合公司長期發展所需，在人才專業結構上不斷靈活調整。以永豐數位科技人才為例，2021年數科人數比已超越金控總人數10%，未來3年將持續擴增數位科技人才如ABCD〔人工智慧（Artificial Intelligence）、區塊鏈（Blockchain）、雲端計算（Cloud Computing）、大數據（Big Data）〕的布局，且為因應及提高客戶服務，永豐也將在該領域提升30%至50%人力。此外，在國際人才的汲取上，永豐除了推動策略人才（MA）外，也長期推動及國際法金業務儲備幹部（IMA）計畫，希望投入資源，透過國際人才的自訓養成，逐步擴充永豐生生不息的人才庫。
延攬數位菁英 看重國際金融歷練
其次是年齡結構調整，受到人口老化現象的持續加劇，我國核心勞動力年齡持續向後遞延，2010年勞動力年齡集中在25至34歲，2020年提升到35至44歲，預估2030年將延至45至54歲。隨勞退新制上線，員工退休金可隨帳戶移轉，故過往長期留任單一企業的傾向也有所不同。企業已不再像過去主要鎖定畢業生或是年輕人，目前企業在徵才上年齡已更趨多元化。最後是人才來源挑戰，如今已經是與國際爭奪人才的情況，主要是因為國內金融業市場飽和，金融機構必須走向國際，然台灣金融人才普遍缺乏國際金融業歷練，面對開拓海外市場，最需關注的議題，包含現有員工技能重塑與升級、建立國際級視野、培養及建置全球化人才庫並且由台灣出發接軌國際、放眼全球的總部管理能力等等。
永豐認為人人都是人才，台灣人才也漸於全球企業嶄露頭角，面對未來的人才競逐，廖家宏認為國內企業每一單位都有轉型議題，而人才的選、育、留、用，人資皆扮演關鍵角色。在人才培育上，人資需看得夠遠、想得夠廣，以規劃具前瞻性機制打造人才發展平台。例如，永豐在國際人才培育計畫即以「專業能力養成、體驗學習深耕、鞏固組織向心力、定崗專才串接」為四大重點，IMA增設外派儲訓歷程，使專業能力養成兼具深度及廣度，另導入「學長姐關懷」、「Mentor」等學習輔助機制，加速學員的吸收與成長，持續培育新一代的金融專才。並且，永豐將台灣、香港、中國的人才作為一個整體來評估，每年會進行「海外人才意願調查」、「海外輪動計畫」，並在人才盤點及人才發展計畫中，將海外歷練納入實踐，打造人才平台、建立全球人才庫，讓人才得以更好地運用培訓資源、取得舞台，以深耕台灣並拓展海外企業版圖。
至於人才能力落差，永豐分別以「由外而內」及「由內而外」兩個角度來展開，永豐視野放眼國際，持續運用科技專業創新，致力帶動嶄新金融體驗，近年榮獲國內外各重要機構評比獲獎，「由外而內」激勵團隊精進內部能力。然而，人才培育畢竟沒有懶人包，永豐在人才培育基礎功上，持續採取多管並進，除前述特定對象專案培育外，更有全員１＋１培育學程（核心專業學程＋全員數位學程）方案，顧及每一位同仁的持續成長，以「由內而外」達到以自身專業為核心向外擴大範疇。另外，我這裡想更強調人才的心理素質，其中最重要的心理能力就是敏捷協作力、問題解決力，運用跨團隊合作及面對問題思考解決，成為未來職場上最重要的能力，所以我們也很期待在國際人才培育上，研訓院能扮演領頭羊角色，整合資源提供企業更多支持，加速台灣金融業在國際市場上的發展。
法國興業銀行總座劉光卿 金融意涵＋國際廣度與深度
負責拓展及監督法國興業銀行在台灣的業務，同時也是台灣海洋風電（Formosa1）專案融資計畫參與者之一的法國興業總經理劉光卿認為，國際金融的意涵可以拆成兩個面向來看，前者是金融的意涵，後者是國際的廣度與深度；從外銀的角度來看，國內原本就有許多在職或在學的課程足以滿足在金融上的專業，或是具有豐富實務經驗的從業者都可以做到很金融的意涵。但在國際的意義上，台灣現況的的確確存有不少挑戰，國內資金相當豐沛，但我們的錢跟標的物很明顯都流到國外，目前看起來，倘若要透過台灣的手，做到所謂的在地化有其難度，除了法律規範，加上台灣的胃納量跟規模不足的問題，目前要真的做到國際化，甚至把產品設計出來拿到其他金融中心相比有其困難度。
劉光卿認為，台灣金融市場一直有足夠的產品、知識跟人才，不像過去取得專業知識的難度較高，如今想要在職訓練、出國研修等等都不成問題，整個來看，國內財金系相關人才培養相當充足。業界包含從產品、設計、風險管理及銷售等等，已有不少銀行、券商、投信都有能力可以做，但很明顯是台灣的市場規模不夠大，胃納量不足的情況下，變成要回過頭思考，實際限制是我們並沒有很大的野心，增加對系統、人員的投資，不以在地市場為滿足，而是以國際市場為目標，可以將這些金融產品對外輸出到中國、新加坡、日本，甚至是歐美其他國家。
開放更多實務界人士參與討論
如今國際金融環境變化多端，不管是傳統金融的轉型，還是因金融科技，像是區塊鍊及AI等應用帶來的新轉型，劉光卿對國際金融學院的期待是，不管是金融從業人員或是未來要投入金融業的學生們，對科技的運用、商業模式的演化與國際法規監管趨勢，都值得加以探討並尋求相對的策略。以國際板債券為例，就是典型的商業模式引進，本地投資者、承銷業者、會計師、律師及國內債券規模與政府稅收均因此商業模式而受益。最近ESG對投資融資等金融業務的影響，也值得持續關注並發展ESG有關商機。
因應金融環境的詭譎多端，台灣的金融基礎建設應更與時俱進並求新求變，開放更多實務界的人參與討論，充份掌握國際脈動發展與掌握國際法規和科技對金融業的影響，讓台灣金融變成創新者而非追隨者。他也期待國際金融學院能加強實作，擴大教師群的內涵，避免學用落差的詬病。例如不要只是單向老師授課，鼓勵個別學員或團隊從事有關實務之專題研究。甚至請贊助者主動派出任務，實際解決金融界遇到的痛點。未來，金融市場勢必更國際化，已是一條不可避免的道路，提供這些訓練有素的專業人才發展的空間與平台，才能有效地擴展本地金融業規模，未來進軍國際市場將是值得期待的一件事情。
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