網路媒體崛起後，電視購物平台業績多少受到影響，美國最大的電視購物頻道QVC，和競爭對手都被媒體龍頭「自由媒體集團」收購合併，希望能聯手對抗亞馬遜等網路電商，為了迎合年輕世代，他們也開始在社群網站作直播。
展示著新衣服，滔滔不絕地介紹著美國最大的電視購物公司QVC總部的攝影棚，就像是24小時不打烊的大賣場。電視購物主持人珍妮佛寇菲表示，一天24小時，每週7天都是現場沒有稿子的，有灰色小手卡寫著產品的相關資訊，但除此之外都得靠大腦、心，還有靠自己。
只不過他們的客人遠在鏡頭之外，隔著螢光幕看著主持人的表演，這樣的電視購物方式大家已經都很熟悉，美國QVC更是當中的老字號，成立已經超過30年。
從以前到現在，除了攝影棚和商品呈現方式更精緻化之外，改變的並不多，但隨著網路電商亞馬遜越來越壯大，傳統的電視購物還夠吸引人嗎？Qurate集團執行長喬治表示，如果知道想要買什麼的話，會去像亞馬遜這樣很棒的公司，在搜尋引擎一搜尋就會跳出千百種的商品，但如果你想要別人來告訴你商品背後的故事，帶給你原先並不期待的驚喜，那就是他們的強項。
QVC認為和網購相比，他們的賣點就在於故事性，主持人的功力就顯得格外重要。珍妮佛寇菲說，每樣產品的銷售大概平均會有約6至8分鐘，但最短可能只有2分鐘，最長的話也可以有一小時，只有短短幾分鐘可以說動觀眾，最簡單的方式就是親自示範給你看。
執行長喬治說，他們知道用戶喜歡看影片，喜歡看人家示範、喜歡看親身示範教學。抓準民眾把電視購物當娛樂在看的心態，呈現出的畫面也要有一定質感，連佈景都很用心，珍妮佛寇菲指出，20個獨立的攝影棚景，當他們不斷重複輪流在這20個攝影棚內播出時，場景其實在改變，比方說現在是在早上10點40分播出時，背景就會看起來像早上10點40分，但如果到了下午或是晚上，布幕就會改變來到晚上。
而幕後運作更不是我們想的那麼簡單，現場其實有一座超大倉庫，不斷把準備好的新品，送到觀眾眼前。珍妮佛寇菲說，每一樣在電視上賣的產品都必須要有兩件樣品，所以通通都集中放在產品中心，而且這些東西都必須在播出前就先準備好，衣服全部燙好才能放在鏡頭前，不允許任何瑕疵，而自己賣的產品，主持人當然也要清楚掌握，走在倉庫裡，也能一眼就看出擺得到底是什麼。
而現在為了迎合數位時代，原本只在電視平台播放的，也要進攻小螢幕，透過社群網站直播分享，逐漸改變過去和消費者接觸的方式。電視購物主持人表示，他們的顧客一直以來都是擁抱科技的，即便年齡可能比較大，但實際上他們是能接受這種觀念的。
像是這樣的直播，其實亞馬遜也曾經做過，但最後卻是黯然收攤。喬治表示，並不是很多競爭者都能夠成功做到他們能做的事，因為這需要很有耐心、審慎地建立起整個網絡及與消費者的關係，如果把它視為只是販賣的裝置，事情就會出差錯了。
面對電商茁壯，老牌的電視購物也希望能變出新把戲，抓住消費者的心。
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