國內行動支付市場競爭激烈,為了不讓蘋果ApplePay專美於前,具有官方色彩的「台灣Pay」推出掃描QR Code共通支付,綁定金融卡就能快速收付款和轉帳,就算手機沒有NFC感應功能也能使用,不過台灣的行動支付起步晚,民眾接受度不高,如何優化使用體驗、拓展通路,是每家業者共同的挑戰。
王道銀行數位支付部經理徐瑜璟:「假設是要付錢給朋友的人呢,他可以透過搖手機或者是掃條碼。」
下載手機APP,不用抄寫對方帳號,只要綁定金融卡,搖搖手機或掃描QR Code就能跨行轉帳,財金公司開發QR Code掃碼規格,由王道銀行、上海、台北富邦先行上路。
王道銀行數位支付部經理徐瑜璟:「我的朋友透過LINE,我想要給他QR Code的話,我們可以把條碼儲存起來,儲存起來之後就從相簿叫出來,然後透過LINE的方式,把條碼提供給朋友這樣子也可以。」
為了跟國際支付系統相抗衡,具有官方色彩的台灣Pay,Twallet錢包,最新推出QR Code共通支付,不管手機有沒有NFC感應功能,只要賣方有QR Code就能收錢或付款,目前綁定金融卡,明年將擴展到信用卡,不只動員八大公股行庫,積極拓展應用端,11月繳的地價稅單、學雜費、水電瓦斯等公用事業帳單,上面都會有QR Code,讓民眾用行動支付,快速繳費。
王道銀行數位支付部協理蕭筱慧:「因為信用卡必須要有信用額度然後去刷,然後它還是有一筆,比如說你可能是延遲支付,雖然有這個好處,但是現在很多的客戶有些人他信用卡辦不下來,或是有些人覺得他不願意用那樣的信用卡的支付工具,他覺得他就是有多少花多少,那如果以金融卡的邏輯的話就是簽帳金融卡就是有多少金額,我就付多少錢。」
台灣Pay絕地大反攻,國際大廠也不遑多讓,蘋果最新宣布iOS11.1版本將釋出,ApplePayCash服務,透過iMessage功能,ApplePay就能轉帳給特定對象,不只有指紋辨識,iPhoneX的臉部辨識讓安全性更上一層樓。
民眾:「因為現金我覺得還可以啦,所以我就沒有想說特別用手機付款,如果是大家都用的話,我可能也會用吧。」
民眾:「我覺得如果手機付款有變得比較通用的話,我覺得也是一個很好的方法。」
資策會資深產業分析師胡自立:「第一個你體驗夠好、你支援的通路夠廣,你能夠串接的一些商業模式夠多元的話,其實你光是只提供支付這項功能其實就足夠去吸引消費者使用了,推優惠或是用些促銷的活動,那這時候資本比較雄厚的業者他其實就比較有利。」
台灣行動支付平台至少20家以上競爭者,橫跨電信、零售通路、網路和金融業,市場打得火熱,但國內使用比例始終只有2成左右,相較於對岸,行動支付交易規模已超過81兆人民幣,約375兆台幣,高居全球第一,台灣還有很大進步空間。
資策會資深產業分析師胡自立:「比如說我今天買了某一項產品,它可以自動告訴我說,如果我今天買了哪一項產品,跟它一起銷售或是一起購買的話,我可以有不一樣的優惠,因為分析我過往消費紀錄、消費的歷史,那判斷我自己潛在的購物需求,那它可以能推薦我提醒我了。」
安侯企管執行副總張沇光:「包括Samsung、包括所有Andriod手機,你去看它的作業系統已經升級到去年那個版本的手機可能不到30%,其實你修補的速度,那個是影響這個東西,這個手機安全的最大因素。」
行政院喊出2020年行動支付普及率要衝上60%,2025年拉高到9成,目前台灣進入淘汰賽,使用最方便的通路最多的業者,才有勝出機會。
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