新竹棒球場改建後，雖然在22日風光開幕，但球場問題卻層出不窮，也導致數名球員傷退，引來外界一陣批評。中職球員工會在球場啟用的兩天前，有向聯盟與球團提出「新竹市立棒球場工會會員使用回饋心得」的報告，球迷質疑聯盟忽視此報告，認為中華職棒大聯盟會長蔡其昌需要負責。對此，蔡其昌表示，未來會把球場的審核標準建立一套制度，並邀集六球團召開領隊會議將標準放入規章內，避免這樣的憾事重演。
蔡其昌今（28）日臉書表示，有關聯盟與球團7月21日收到球員工會「測試賽的球員反饋建議」內容，就場地安全性部分與聯盟7月17日提交市府的建議方向接近，因此中華職棒大聯盟秘書長楊清瓏與賽務部也彙整成四區塊改善建議「場地燈光」、「內野紅土」、「投手丘」、「外野草皮」等四方向請市府持續改善。
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蔡其昌提到，有關「場地燈光」的部分，在味全二軍測試賽後，楊清瓏與賽務部即向市府提出提高球場亮度與補強本壘區塊燈光的建議，市府與廠商即進行修正完成，而「內野紅土」較鬆軟部分，開幕賽前也經過夯實確認，但賽後與教練團討論仍感覺稍鬆軟，即提出由專家就砂、紅土、黏土重新配比的改善建議給市府。
蔡其昌說，至於「投手丘」部分，在聯盟7月17日提建議後，廠商即加強鋪設黏土，開幕賽後選手建議可再夯實，也已請市府持續養護夯實，而「外野草皮」養護過程有小碎石部分，聯盟雖有協助局部撿拾，仍有不夠細心注意的地方，「造成場內使用球員受傷，聯盟已深切反省並檢討」。
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蔡其昌指出，為此，他對於新竹球場賽事場地有未盡完善之處，「讓我們球員受傷，我深感內疚再次表示歉意」，這幾天他與球團都有保持密切討論並關心球員狀況，目前剛進行完第二次的檢查，球團將綜合所有醫療意見，與選手選擇最好的治療及復健規劃，聯盟也會盡力來協助。
蔡其昌表示，未來除了加入球場改善小組，持續監督新竹球場後續改善進度外，對於聯盟過去沒有一套完善審核球場的SOP制度，聯盟也會記取這次的經驗與教訓，將過去與球員工會合作經驗，把球場的審核標準建立一套制度，並邀集六球團召開領隊會議將標準放入規章內，避免這樣的憾事重演。
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