政府公部門全面禁用高德地圖 最新數據揭6成民眾不挺
中國大陸導航APP高德地圖近期在台灣迅速竄紅，引發政府與民間高度關注。起因於網友分享其紅綠燈秒數倒數功能幾近「零誤差」、展現高精準度；然而，相關應用同時也引發對蒐集個資的資安疑慮。對此，數位發展部於23日定調高德地圖為「危害國家資通安全產品」，並宣布政府機關禁止使用；國防部亦進一步下令「全軍禁止使用」。隨著政策訊號接連釋出，相關消息迅速引爆輿論。TPOC台灣議題研究中心透過QuickseeK快析輿情資料庫數據分析發現，在政府祭出禁令後，網路聲量一夕之間從6千多則爆衝至4.6萬餘則，進一步觀察熱門留言風向發現，民眾與政府之間出現明顯的「認知落差」，不僅超過六成聲量聚焦批評政府的禁用手段，還有逾三成聲量肯定高德地圖的技術與便利性，並以實際下載行動與政府「唱反調」。 網路聲量數據顯示，高德地圖的討論度於4月18日至23日間呈現爆發性成長，從最初的百則聲量迅速攀升至萬則。事實上，自4月初起，便已有部分使用者在社群分享該軟體在紅綠燈倒數功能上的精準體驗；討論熱度於21日顯著升溫，隨著部分網友在Threads等社群平台發起資安疑慮呼籲，當日聲量已達1,853則。隨著輿情擴散，數位發展部於22日公開回應，說明該功能是基於大數據模型推估，並保留「不排除禁用」的政策彈性，相關回應促使單日聲量翻倍至6,221則。23日的討論聲量直達沸點，此時數位發展部進一步定調高德地圖為「危害國家資通安全產品」，政府機關全面禁用，預計於5月公布具體風險評測；與此同時，國防部亦同步下達全軍禁用指令。隨著政策力道的加劇，單日聲量衝上4.6萬餘則。支持者肯定政府在資安防禦上的必要手段；反對者則認可產品的技術與便利性，並透過「先禁國家」、「清德地圖」等諷刺語彙，表達對政府行政手段的不滿。 熱門網友留言的風向數據顯示，整體聲量中合計超過六成（62.9%）聚焦於批判政府與數發部，顯示民間對於高德禁令的負面觀感，已明顯壓過對資安疑慮本身的關注。進一步拆解批判內容，以「批評數發部無能」佔比最高（35.8%），其餘討論則包含「諷刺先禁國家與民禁黨」（7.4%）、「諷刺政府禁用是反向宣傳APP」（5.5%）、「諷刺數發部可開發清德地圖」（5.2%）、「諷刺技不如人就禁用」（4.2%）、「認為數發部應先管好詐騙問題」（3.4%）以及「批評政府鴕鳥心態」（1.4%）。整體來看，網友不僅對「禁用手段」表達不滿，討論更進一步延伸至對數發部過往施政表現的質疑，反映出對政府整體信任感的下降。相較之下，表態「支持政府禁用APP」的聲量僅佔2.4%，顯示支持方在當前輿論場中處於劣勢。另一方面，超過三成（34.8%）的聲量肯定高德地圖的應用表現。其中，22.4%的聲量「表示會下載APP來用」、12.4%「表示APP好用」，反映出即便在政府強力示警下，網友仍將關注焦點放在產品本身的優勢與使用體驗。這些偏好高德地圖的聲量與前述的「反向宣傳」形成呼應，形成一種「越禁越要用」的網路氛圍，也使政府原先欲強調的資安風險，在討論過程中逐漸失焦。 先前「小紅書」被禁，當時TPOC調查指出仍有近四分之一的聲量支持政府立場；然而在本次高德地圖事件中，民眾反應卻呈現截然不同的風向。群眾在稱讚高德地圖「好用」之餘，也同步將輿論矛頭指向執政當局，「先禁國家」等帶有自嘲意味的諷刺聲浪在網路上快速擴散，反映出政府的行政禁用手段，不僅未能回應民眾期待，反而被解讀為一言堂、忽視民間需求的展現，進一步放大群眾反感情緒。隨著高德地圖在iOS與Android免費APP排行榜雙雙衝上第一，網路民意已然以行動表態；若政府後續再打「國安牌」，卻未能提出具說服力的數據或論述支撐，民眾恐難買單。如何調整決策思維並回應社會期待，已成為無可迴避的重要課題。本文由《》授權提供
04/26｜生活
