中國大陸家電品牌,包括石頭科技(Roborock)、追覓(Dreame)、科沃斯(ECOVACS)和小米等,憑藉產品價格低廉、性價比高,強勢進攻南韓市場。特別在掃地機器人領域,占有極高市占率,對南韓本土品牌構成威脅。但部分陸製產品被爆出存在安全漏洞,引發隱私與國家安全疑慮。韓廠為了提升競爭力,祭出差別化策略,主打安全升級和優良售後服務,試圖重奪銷售龍頭地位。
許多掃地機器人配備360度全景鏡頭,透過APP操作實現無死角打掃,一鍵就能完成清潔工作。這些智慧型掃地機器人以AI科技聞名,能旋轉拍攝整個家庭環境,但正因如此,才引發隱私疑慮。資安專家劉彥伯建議消費者盡量選擇使用雷射技術而非鏡頭來判斷家中環境的產品,以降低隱私洩漏風險。
智慧家電隱私到底安不安全?去年10月有民眾分享,半夜時居家監視器的鏡頭突然轉動對準自己,讓他擔憂是否被入侵,外媒也曾報導,陸製掃地機器人爆出多起遭駭客入侵的事件,還有研究指出,連氣炸鍋都會竊聽。專家說,設備如果能不連網會最安全,也可檢查位置、語音、拍照功能,如果不需要就別開啟。
陸製掃地機器人爆出遭駭客入侵,在美國多地出現亂跑、大罵髒話的意外事件,由於爆出資安危機的掃地機器人在韓國也有許多人購買,遭駭事件今(21)日經由韓媒《每日經濟》後,引起韓國民眾的關注,有韓國民眾就直言:「中國製的絕對不用!」
日前在募資平台累積破3600萬金額的掃地機器人,投訴人拿出標檢局最新公文,強調其中一批掃地機器人,違反檢驗法,即將要被撤銷驗證登錄證書,也就是未來不能再進口到台灣銷售,廠商回應,當初申請人是別家公司,他們只是被授權證書的使用,除了申請新證書之外,也強調市售產品安全無虞。
有民眾這個月在募資平台上,花了快9千元,購買了一台掃地機器人,業者宣稱是台灣授權,有標檢局的安全認證,拿到後卻發現充電線竟然是大陸線材,讓他氣炸了,更質疑產品品質,對此,業者回應,產品有通過標檢局檢驗,但因為工作人員疏失,放錯線材導致誤會,並強調會在月底寄出2000條充電線,給所有購買的顧客。