大埔宏福苑五級大火造成死傷慘重,社署正按「一戶一社工」的安排,為所有受影響住戶提供所需的福利服務及其他支援,包括經濟援助,社署強調住戶毋須提供任何登記證以作證明,並澄清有關「緊急救濟登記證」僅用作紀錄災民於臨時庇護中心接受緊急救濟服務,與一戶一社工無關。