微軟當機／香港機場塞爆！5航空公司「手寫機票」 當局啟動緊急應變
Microsoft微軟系統7月19日在全球多地傳出服務故障的消息。香港機場管理局指，由於微軟系統出現故障，全球各地應用該系統的相關航空公司服務受到影響，香港國際機場受影響航空公司須改用人手辦理登記手續，機場已啟動緊急應變機制，跟進情況。機管局晚上表示，香港快運航空等五間航空公司的旅客登記服務系統受到影響，需要人手辦理登記服務，導致登記服務時間較長，約十多航班延遲。【20:23】香港航空表示，受微軟全球服務中斷影響，服務供應商、全球電子商務系統Navitaire出現故障，全球多間航空公司包括香港快運的網站、手機應用程式及微信小程序中部分功能亦受影響（包括Gotta Go Super Sale預訂）；位於香港國際機場的自助辦理登機手續設施以及機場櫃位登機系統亦受到影響，現正為旅客人手辦理登機手續。因應是次情況，香港快運宣佈特別票務安排予指定受影響的航班，詳請。因應是次情況，香港快運宣佈特別票務安排：由即時起豁免受影響乘客的改期手續費用及票價差額，乘客亦可選擇全額退款未出發之行程。此項安排只適用於下列附表航班，乘客須於7月26日或之前完成更改機票，並於原定出發期內四星期內完成旅程。
2024/07/19｜大陸
