有民眾訂購黑森林蛋糕，選擇外送想跟女友慶祝，拿到時蛋糕的裝飾東倒西歪。業者坦言，甜點真的很難運送，即使底盤固定，但運送過程中奶油還是會挪移，因此有物流業者在箱子裡面鋪上棉布來緩衝撞擊。
老字號開元食品的下游客戶還包括知名的薰衣草森林，他們在4月曾向開元進濃縮果汁，但薰衣草森林強調，當時只有買幾罐試喝，後來味道不合，完全沒使用，但店裡搭配咖啡使用的奶油球，則是開元「戀系列」商品，儘管開元部份商品遭衛生局扣住，但薰衣草森林說，戀奶油球的部份，廠商提供了合格的檢驗報告，因此目前不會更換品牌。</p>
