買瑕疵外套退貨遭拒！客服「肉搜IG截圖」　服飾品牌急回應

一名女網友日前發文控訴，在「國家地理服飾」購買一件外套，但因吊牌毀損想退貨遭拒，不僅申訴過程冗長，事後客服竟附上她出國穿著該外套的IG限時動態截圖，並以「已使用」為由拒絕退款，讓她嚇得痛批品牌行徑「超級變態」，質疑遭肉搜。對此，業者出面澄清原委，強調是在追蹤處理進度時，意外發現公開貼文，並非刻意監視，也坦承員工處理不夠周延。