紐約時報報導，連鎖飯店業者萬豪國際集團近兩週前公布5億客戶個資外流，初步調查顯示這是中國駭客所為，美方擬公開中國多年來竊密行為，並防範中國企業取得關鍵電信設備。
連鎖飯店業者萬豪國際集團上週宣布旗下訂房系統被駭，可能有5億客戶個資外洩。知情人士指出，發動這起大規模資安攻擊的駭客留下線索，暗示他們從事中國政府情蒐行動。
在全球110個國家和地區，擁有超過6700家飯店的萬豪國際，爆發嚴重顧客個資外洩事件！萬豪國際旗下的喜達屋訂房系統，遭駭客入侵，而且經由內部調查，時間從2014年就開始，預估遭竊個資高達5億旅客，其中3億2700萬旅客甚至是連付款的信用卡資料都被竊取；現在美國聯邦調查局FBI已經介入調查，歐盟可能也會對萬豪國際祭出高罰款。
全球最大酒店管理集團萬豪，旗下的喜達屋旅館訂房系統，遭到不明駭客入侵，包括W酒店、喜來登，以及寒舍愛美都是使用該系統，目前估計至少有五億名顧客個資外洩。
台北中和福朋喜來登酒店不滿被片面認定為「中國台灣」，宣布與萬豪酒店集團解除授權合約，不再接受透過SPG新訂房預約，已訂房者不受影響。在SPG訂房網站中的26家台灣飯店，目前只有中和福朋公開表態將與萬豪集團解約。
位在新北市中和的台北中和福朋喜來登酒店發布啟事，嚴正抗議萬豪酒店集團，片面於其SPG訂房系統（簡體中文版）中，將中和福朋飯店列為中國台灣，因此決定解除雙方合約。
林口昕福朋喜來登酒店日前被民眾發現，國家選項中竟出現「中國台灣」，引起軒然大波，近日萬豪酒店集團的簡體中文訂房系統，也將位於新北市的「台北中和福朋喜來登飯店」標註為「中國台灣」，對此，中和福朋喜來登飯店相當不滿，表示將解除合作契約，即日起拒絕SPG訂房系統的訂房預約。
位於美國加州的一家飯店，日前啟用機器人當管家，主要工作是幫房客配送各種物品，不收小費，而且24小時待命，不僅節省人力，顧客評價也很高，機器人管家會搭乘電梯，也會和客人及工作人員簡單交流。</p>
