捷運萬大線施工後，附近居民多有抱怨，萬華區日善里長蕭進德今天上午向台北市長柯文哲反映，要求捷運局與施工單位能與地方及住戶充分溝通，柯文哲裁示成立單一窗口。
柯文哲上午與萬華區里長座談，會中蕭進德反映捷運萬大線施工期間衍生相關問題，包括電焊時沒開抽風機，造成空氣汙染，更改後的交通號誌不明顯，造成部分里民被開罰單等等，而他多次向捷運局南區工程處反映，得到「好」的答覆，實際上卻未改善。
目前若有相關疑問，民眾多打1999，柯文哲在會中表示，打1999太麻煩，裁示成立單一服務窗口，「萬大線如果太吵、太亂什麼的，有一個地方可以去抱怨，這樣速度才會快。」
捷運局南工處第二工務所主任劉振忠會後告訴中央社記者，已在通訊軟體LINE上成立「捷運萬大線聯絡群組」，將邀請中正區與萬華區公所代表、捷運沿線12個里長、廠商代表、南工處主管等人加入，只要里長有相關問題，可在群組上張貼文字、照片反映。
他說，相關單位看到後會即時回復、即時處理，處理完後拍照在群組上回報，縮短解決問題時間，「以前可能是用電話，只有少數1、2個人知道，還要經過層層轉達，會失去時效性。」透過LINE群組，可隨時了解事情發生與改善情況。（中央社）
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