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五星飯店爆糾紛 取消婚宴不退7萬訂金

記者 李品誼 / 攝影 劉佾樺 報導
發佈時間:2017/10/20 12:40
最後更新時間:2017/10/20 13:21

台北知名的五星飯店「維多麗亞酒店」傳出消費糾紛!一位陳先生在3月份跟飯店訂9月舉行婚宴,合約上規定,90天內取消不得退還7萬元訂金,陳先生在93天前跟飯店取消,結果飯店還是不退錢,不過飯店回應,陳先生一開始是說要延期,是到後來才說要取消拿回全額訂金!



 

歐式建築、室內豪華氣派,讓不少新人都想在這間五星飯店舉辦婚禮,現卻傳出有新人要取消婚宴,拿不回訂金。

陳情人陳先生:「(飯店說)婚禮有一個單獨主持人,在9月中的時候有支付錢,所以訂金也已經使用。」

陳先生說,他3月9月跟飯店簽約,付了7萬元訂金,訂9月9日要辦婚宴,合約上規定在九十天內,也就是6月9日之後取消訂金不得退還,陳先生在6月6日告知,距離婚宴還有93天,飯店卻拒絕退訂金。
 

陳情人陳先生:「越遠去退這些事情,那他所訂出來的違約金越來越多,所以在這樣子的壓力之下,我們消費者其實也非常無助。」

雙方寫下切結書,訂金7萬元沒有歸還給陳先生,而是要陳先生必須在一年內消費完7萬元,議員直批根本是不平等條約,而且這家飯店類似的消費糾紛,不只這一件。

台北市議員阮昭雄:「要求協調的維多麗亞酒店,(今年)就發生了5件。」

飯店不顧消費權益,卻也無法可管,雖然衛福部有訂席契約範本,但也只是僅供參考,沒有強制力,根本沒辦法處罰,只能請業者改善!

台北市消保官何修蘭:「範本的部分就是一個,行政指導指導的性質。」

但飯店回應,陳先生一開始是說要把婚禮延到2018年,是到6月底7月,才說取消要拿回全部訂金,但婚宴糾紛層出不窮,還得需要政府機關明訂規矩,才能避免糾紛一再發生。

#維多麗亞酒店#訂金#婚宴#取消

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