推動都更是政府重大政策，但攸關權利和法律繁雜，各種問題層出不窮。中信房屋宅指數調查，民眾信賴由政府主辦高達46.6%，民眾發起自辦都更占21.7%，高於由建商辦理的13.3%。
推動都更是政府的重點住宅政策，但都更速度遲緩，成為政府最頭痛的問題，都更亂象層出不窮。中信房屋宅指數針對都更參與意願的調查結果顯示，都更需要高度的專業，總體來看，不論由誰主辦都更，高達81.6%的民眾都願意參加都更，代表民眾普遍期待都更。
至於由誰來主辦較好，調查發現，民眾信賴由政府主辦高達46.6%，選擇由民眾發起自辦都更占21.7%，竟然高於由一般建商辦理的13.3%。顯示民眾對政府推動都更的專業信賴度，高於自辦都更與建商推動。
中信房屋副總經理劉天仁指出，這是不正常的現象，政府、建商及民眾三方，都應該正視這個畸形的現象，才能以健康的都更心態與成果，來推動都更加速的基礎。
中信房屋宅指數調查指出，住在屋齡30年以上、沒有電梯的公寓或透天厝族群，應該是最需要優先都更的族群，針對此族群分項調查中，傾向自辦都更的比例最高，達28.8%，其次是由政府辦理占27.2%，最後才是由一般建商辦理占23.6%。
若由年齡來分，對建商最沒有信心的年齡層是50歲以上的族群，只占9.1%，這群中年人最相信由政府來辦理，占53.4%，比例為所有年齡層中最高；至於最相信建商的年齡層介於30歲至39歲，但比例僅18.9%，而且隨著年齡的增長，愈願意參與政府主辦都更。
劉天仁認為，政府應該扮演的角色，主要在政策制定、輔導及協助民眾解決疑惑、都市更新樣貌的擘劃與管理等層面，不宜直接涉入都更個案的執行面。
劉天仁指出，按專業度來看，應該由建商主辦都更較合適，但是比起相信建商，民眾卻更相信自己有能力推動並辦理都更，這對於推動都更並不是好事，也代表參與都更的建商形象亟待提升。 (中央社)
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