台北市敬老悠遊卡每月免費提供480點予長者，供其搭乘大眾運輸工具。不過，國民黨北市議員張斯綱接獲民眾投訴，持敬老悠遊卡搭捷運至小巨蛋站，但因卡片損壞無法感應，所以改付現金28元的車資，但他換卡後，卻無法將這筆車資改以從480點中扣除，直呼「悠遊卡又不是鐵或鋼做的」，怎可能永遠不壞？張斯綱也認為，市府推出敬老悠遊卡是為了鼓勵長輩搭乘大眾運輸，相關單位卻以卡片已超過保固期限屬人為耗損為由，拒絕從敬老卡中扣點，實在不合理。
張斯綱指出，有民眾投訴，今年6月份持敬老悠遊卡搭捷運至小巨蛋站，但因卡片損壞無法感應，所以改付現金28元的車資，但他換卡後，卻無法將這筆車資改以從480點中扣除，向交通局反應後，交通局稱，只有頭兩年有保固，後續損壞是人為的，讓他認為不合哩、無法接受，直呼「悠遊卡又不是鐵或鋼做的」，怎可能永遠不壞？並重申他要求補發的28元是在480點範圍內，且他6月份均未使用。
該民眾稱，他要爭取的不是這28元的車資，而是台北市交通局及社會局給他的答覆讓他非常不滿意，他要讓交通局及社會局知道，此項規定是不合理的。
張斯綱表示，市府推出敬老悠遊卡是為了鼓勵長輩搭乘大眾運輸，但若每個月免費的480點沒用完的話，不能累計到下個月使用，讓不少長輩覺得十分浪費，而此案是因為敬老悠遊卡晶片折損導致故障無法感應，並非遺失，相關單位卻以卡片已超過保固期限屬人為耗損為由，拒絕從敬老卡中扣點，此規定實在不合理。
張斯綱說，敬老悠遊卡保固期限2年，但65歲以上長者搭乘大眾運輸的頻率較高，卡片磨損也更頻繁，不能因保固到期就一味地將損壞責任歸咎使用者。
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