恩恩媽媽和消防局人員，對話錄音一一曝光，當下小孩出現紫斑，發高燒，就連消防單位，直接聯繫醫院，還是被告知無法派車，爸爸指控，其中一通電話，衛生局官員態度輕佻，很冷血，追求真相將近3週，還是無法完全取得檔案，對此，新北市消防局回應，涉及個資的問題，橫向聯繫的部分，還是尊重(勤務中心)。
當天傍晚6點11分新北消防局打電話到中和衛生所，但下班沒人接，轉總機也都在忙線中，10分鐘後恩恩媽媽二度打給消防局，說兒子全身發紫斑還有嘔吐情況，當時消防局還越過了衛生所直接聯繫雙和醫院。
新聞放鞭炮直播節目：「目前小孩2個都發燒，但是中和區的衛生所跟衛生局完全都聯絡不上(背景傳來無線電聲)，但是媽媽很急，你們有辦法先幫她，沒有辦法要先聯絡感控(感染控制中心)，不是說確診媽媽很急就可以過來，要先聯絡感控。」
儘管說明確診症狀，也告知衛生所跟衛生局都聯絡不上，但醫院仍要求沒辦法直接派救護車。
恩恩爸爸：「50幾分衛生局回電給消防局那位同仁，我還是覺得他還是沒搞清楚，恩恩已經昏迷了，可是他知道恩恩狀況不好發紫斑，可是他用輕佻語氣這樣說，我覺得他很冷血。」
恩恩媽媽4/14三度致電119，當時消防局在家屬，衛生所，醫院和衛生局之間至少打了6通電話，衛生局和醫院間也好幾次通話詢問家屬狀況，2歲兒子身亡後恩恩爸爸從6/6首度到衛生局聽錄音檔追求真相，至今超過2週的時間，衛生局彷彿擠牙膏般不願全盤透露。
新北記者會新北市消防局副局長陳崇岳：「如果有涉及到個資的問題跟相關的規定，橫向聯繫的部分，我們要尊重(勤務中心)，如果是恩恩媽媽跟我們119的通話，這部份我們都有提供給恩恩爸爸。」
至今部分橫向通聯檔案恩恩爸還是沒能取得，好幾次到消防局，只為了釐清真相，不願有下個人受害。
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