新北市中和區2歲男童「恩恩」日前確診新冠肺炎不治，恩恩爸指出救護車延誤了81分鐘才送醫，已經錯過黃金救援時間，是不是橫向溝通出現問題？恩恩爸昨日在臉書發文表示，他在核對譯文與錄音檔時，發現譯文少了非常關鍵的一句話「沒有辦法派車，要通知1922」，今日上午再次赴消防局聽取錄音檔，對此新北市消防局也做出回應。
新北市消防局消防宣導科陳顥丰回應，先前已明確說明譯文的內容會以受話方以及派遣員的通話為主，譯文不會記錄兩人對話以外的內容，消防局也沒有隱匿，而上次恩恩爸到消防局聽取錄音檔時就表示沒問題，以後若有疑問還想聽，消防局都會給予協助。
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針對「沒有辦法派車，要通知1922」這部分，陳顥丰也坦承錄音檔確實有錄到這句話，當下狀況是身邊的救護技術員提醒派遣員，確認有無通報相關單位。陳顥丰說，119在接獲報案對話後，會先轉報衛生單位或是1922等相關單位，經評估、確認後會再通知消防隊員如何派車、送往哪間醫院，完全遵照SOP流程，消防局強調沒有影響後續緊急派遣流程，仍積極找尋收治醫院，也將情況緊急的恩恩送往醫院治療。
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