新北市中和區2歲男童確診重症搶救無效過世，關鍵的下午4點半到6點這段時間，男童媽媽打電話到中和衛生所的電話持續不通，引發各界議論。對此，新北市長侯友宜今（20）日主持疫情應變暨市政會議時，透露第一線同仁接電話接到哭、打電話打到累，喊話中央減少不必要的行政流程。
侯友宜表示，現在最大困難在於處理爆量居家隔離，通報系統要上傳又要等核定，地方還必須寫居隔書，一來一往民眾要等上數天，同仁也很辛苦，呼籲中央減輕不必要的文書與電話。
侯友宜說，他盼中央看到第一線執行同仁的困境，「我半夜去看他們，接電話接到哭，打電話打到累，同仁需要大量鼓勵」，中央問題他會努力去溝通，要把制度改變，否則地方沒法執行。
至於，中央針對重症男童不治，放寬送醫流程，侯友宜認為，更順暢當然最好，地方會尊重，如有碰到的困難會再反映。針對民眾打不進衛生局，局長陳潤秋回應，居隔人數上升，確實滿載，會在線路與人力上擴增。
確診2歲男童發病短短3天病況急轉直下，轉成重症命危送進加護病房插管治療，是我國內首例染疫死亡幼童。據悉男童經雙和醫院及台大醫院醫師會診，因病程進展非常快速、罕見且嚴重，是過去治療兒童上沒有發生過的案例，連日搶救並動用抗病毒藥物仍出現憾事。雙和醫院今日表示，經全力搶救，男童仍因急性COVID-19病毒感染併發敗血症，導致腦幹腦炎，於19日凌晨3時46分，在父母陪伴下辭世。
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